問：試用虛擬主機到期不見了，忘記轉正式的了。 還能找回不？,試用虛擬主機到期不見了
答：您好，
請提供下您試用的主機名 我們查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 幫幫忙了 找回來了 立馬續費
答：您好，
您是5月6號開通的試用，試用7天到期之后，未轉正，系統已經自動刪除了，無法找到了的，您只有重新開通主機，上傳文件部署網站使用。
問：今天www.198526.com這個服務器怎么會事？時不時不能訪問？一會是出現這種HTTP Error 503. The service is unavailable.反應，一會又是無法鏈接，今天出現好幾次了。。。。。
答：您好，
附圖，我司現在測試您的網站可以訪問，通過查看網站日志，您的網站訪問量較大，如網站訪問較大時可能就會出現503錯誤，建議您可以考慮升級為云服務器，獨享資源，更穩定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是我的網站服務訪問量大造成的還是同臺服務器其它網站造成的？你們到底有沒有搞清楚？在你們這邊經常出問題的網站，我轉到阿里云上面去就超級快。
答：您好，現在查看服務器上資源使用正常，現在測試網站訪問并無問題，請繼續觀察下，另外網站日志文件已放在/www/logfiles/目錄下，您可以通過網站日志分析下是否有異常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝的2019window server系統 點幾下就卡的不行，現在裝回2012的也是卡，CPU、帶寬使用合理，這些都正常，就是界面操作，點幾下就卡幾秒，點一會就卡幾秒，嚴重影響體驗
答：您好，檢查卡的原因是當前服務器內帶寬超標了，請核實下服務器內是否有在做什么操作？或者提供下服務器密碼，我司協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我現在在上傳文件，就是開個普通的復制粘貼，經常連接中斷
答：您好，中斷原因是帶寬耗盡了，另外文件不要遠程復制粘貼，盡量通過FTP功能上傳，現在帶寬滿了如果要管理服務器，建議可以通過控制臺，操作教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這玩意需要自己搭環境嗎， 數據庫在哪里 我怎么把空間的項目轉過來
答：您好，您購買的是云服務器，系統安裝的是linux純凈版的系統，是需要自己搭建環境的，數據庫也是需要您遠程到服務器安裝的。
問：我已經添加了解析 可以還是訪問不到我服務器的網站啊
答：您好，
查看該服務器目前沒有添加白名單,請通過服務器管理面板-白名單功能,將您的域名添加到白名單后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
