問：域名解析正常，但是單獨域名打不開網站，用www才可以。而且ping不出來，不顯示ip，說請求超時。
域名：yunxiaoa.com,域名解析正常，但是單獨域名打不開網站
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，能打開了，但是查ip的時候還是ping不出來，顯示超時。麻煩看看是為什么。
答：您好，因為是禁ping，故ping提示超時，實際網絡是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，麻煩幫忙查一下ip是多少。謝謝了。
答：您好，IP是127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1這臺服務器有多個主體備案號還在占用，如何清除服務器里沒跟我合作的備案主體。
答：您好，
問：到最后，一臺服務器上只有一個網站跟我們合作，那不是要虧死我們
答：您好，1.備案碼僅能備案使用一次，備案通過后即失效，不可重復使用；關于備案碼的獲取情況可參見：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.每個主機上提供的免費備案網站數是有限的，若超出免費備案個數的，可通過單獨購買備案主體來增加；
3.若是個別特殊情況導致的備案碼填報有誤的，可詳細描述情況，這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，順便幫我看下Hqjxzz.com這個域名的備案在什么地方
答：您好，查看此是因您將此域名從-1下已操作刪除，請核實是否是誤操作，如是可為您恢復至原審核通過狀態，恢復后則可以更新域名hqjxzz.com信息在當前賬戶下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，但是我之前收到消息說那個域名沒有指向你司業務，空間不是西部的，恢復至原審核通過狀態，會不會影響我另外一個站的備案
問：您好，或者我Hqjxzz.com這個域名在原服務商的地方重新備案可行嗎？但是工信部公共查詢顯示兩個域名綁在一起了，對zj-woq.cn這個域名的備案是否會有影響？？總之想問一下，在不影響zj-woq.cn這個站的備案前提下，Hqjxzz.com的備案問題該怎么解決
答：您好，
1.若兩個域名是用于不同網站且是不同接入商的主機，建議將兩個域名分開；
2.先在我司刪除hqjxzz.com該域名提交變更申請；待刪除注銷完成后再至對應的主機接入商處重新添加網站備案；
3.提示：hqjxzz.com刪除注銷后在重新備案期間，域名不能開啟訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
