問：登錄用戶名:**********主辦單位名稱：成都思諾思家具有限公司,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，
問：單位錯誤 在搞笑嗎？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：系統重裝后建站助手無法打開，直接沒有了，瀏覽器也打不開
答：您好，服務器中勒索病毒，文件被加密，加密時間5月22日凌晨4點后。目前查看云快照有今天凌晨3：20的，請在服務器管理-管理-數據管理，選擇數據磁盤都回滾到凌晨3：20再查看文件是否正常。
同時請將您服務器密碼修改復雜些，查看下服務器系統安全設置建議http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據回滾后依然沒有建站助手
答：您好，您服務器密碼是否修改的了，請提供下正確服務器密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：建站助手又打不開了，而且安全狗軟件也打不開了
答：您好，系統被黑請重新提交不保留數據重裝下系統，重裝后再掛載快照，復制備份盤對應的D:\\www、D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data、D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\iistool4.mdb 來恢復，以及其他您需要的文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據掛載了，但是找不到對應文件，你們幫我解決一下吧
答：您好，您掛載的是系統盤，已幫您掛載數據盤，請重新登錄查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：復制過去了那幾個文件后，網站還是無法打開
問：你們那邊幫我們弄好就行了，總讓我們自己操作，我們不太懂這個
答：您好，已經弄好了，需要重置權限和數據庫權限，目前訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，隴ICP備號被注銷了，我打了甘肅備案管局電話，管局領導他們說要搞清楚，這個備案號，是因為什么被注銷的，什么時間被注銷的。是你們三五互聯注銷的，還是管局下達的指令，甘肅管局要求你們注銷的這個備案號碼~
答：您好，經過詳細的調查核實，備案號隴ICP備號的相關情況是：
