問：為什么這個香港的服務(wù)器老是卡頓呢？,為什么這個香港的服務(wù)器老是卡頓呢？
問：現(xiàn)在所有域名都打不開了。手機版的。
答：您好，核實到會員賬號下有一臺香港CN2線路主機127.0.0.1，請核實下是否該主機訪問較慢？
問：m.bochuanmatou.comm.guoxinhuayuan.comm.LexiangweiLai.comm.meiyixinshang.comm.tvfxemj.comm.shijianghaozhuang.com
問：全部是手機版的。
問：已經(jīng)反應(yīng)了很多次了。經(jīng)常性的問題。經(jīng)常卡頓1-2分鐘后，就正常了。
答：您好，這邊核實到該域名m.bochuanmatou.com未解析到服務(wù)器，如圖：，請核實
建議您重啟下本地網(wǎng)絡(luò)，如果還是訪問較慢，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313下載mtr工具，并測試下域名，將測試結(jié)果完整截圖回復(fù)此工單，這邊協(xié)助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新購買的高頻服務(wù)器與之前的服務(wù)器連不上內(nèi)網(wǎng)，
咨詢客服說可以，購買后發(fā)現(xiàn)ping不通之前內(nèi)網(wǎng)的服務(wù)器，之前內(nèi)容服務(wù)器也ping不了該服務(wù)器
答：您好，需要同一集群才可以使用內(nèi)網(wǎng)，從您目前 服務(wù)器來看，新高頻服務(wù)器集群是ZZ10G-1 ，舊服務(wù)器是zz-1 不是同一集群，所以不能內(nèi)網(wǎng)通信。
您可以通過更換機房線路的方式 更換到同一集群 進行內(nèi)網(wǎng)連接 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想把新買的服務(wù)器放到zz-1買的時候填寫了報錯，問客服說隨機選擇，我想買高頻的，放之前服務(wù)器一個集群可以嗎，如果可以，請把我新買的這個轉(zhuǎn)移到zz-1
答：您好，非常抱歉給您帶來不便， zz-1 集群沒有高頻CPU ， 請您確認一下，如果新購的服務(wù)器 不要高頻也可以的話 可以回復(fù)工單確認 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那能否退了我重新買了
答：您好，
非常抱歉給您帶來不便，目前是周末值班時間 無法退回操作 。
您可以 通過 變更機房線路 的方式 升級到 zz-1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：高頻的服務(wù)器貴呀，這樣變更我不是吃虧了嗎，那等周一幫我退了重新買吧，
答：您好，或者 若您現(xiàn)在著急使用服務(wù)器，您可以現(xiàn)在先買一臺ZZ-1的服務(wù)器使用 ，然后周一聯(lián)系我司核實申請為您折算時間到zz-1 的新服務(wù)器，您看是否可以 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天可以處理了嗎？退了我重新買吧，另外ZZ-1什么時候可以買高頻服務(wù)器？
答：您好，已告之您的客戶經(jīng)理 qq：，協(xié)助您。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
