問:貴網(wǎng)站好,我司于3月28日就更改域名所有者中的錯別字提交工單,提交模板申請更改(工單編號:,但仍被駁回。根據(jù)3月28日售后工程師的回復(fù),“如果注冊局審核拒絕了,請回復(fù)工單為您聯(lián)系注冊局復(fù)審”。請安排相關(guān)事宜,謝謝。,更改域名所有者中的錯別字
答:您好,您創(chuàng)建的模板中有英文和中文兩部分,填寫中文所有者不用寫英文部分,已為您重新添加模板,填寫所有者為中文提交了實名資料,我們也將為您聯(lián)系注冊局申請審核,請耐心等待。
,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務(wù)必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯(lián)系我們,三五互聯(lián)專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:貴網(wǎng)站好,收到你們昨日的郵件回復(fù),稱已經(jīng)為我司更改模板內(nèi)容并提交進行實名認證,謝謝貴網(wǎng)站的幫助。請問何時能有審核結(jié)果?
答:您好,該域名已經(jīng)入上級1-3個工作日審核,請您耐心等待一下。
,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務(wù)必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯(lián)系我們,三五互聯(lián)專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:今年因疫情關(guān)系,我用了好長時間的虛擬主機錯過了續(xù)費時間30天,現(xiàn)在上線看主機已經(jīng)沒了,沒法續(xù)費,數(shù)據(jù)也沒了,希望能恢復(fù)主機數(shù)據(jù)并續(xù)費
答:您好,經(jīng)核實,此虛擬主機過期時間太長,已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期,網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除,無法續(xù)費。如確實需要數(shù)據(jù),我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風險性和不確定性,恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長(根據(jù)數(shù)據(jù)量大小,預(yù)計2-8小時),以及存儲成本,人力成本等,如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù),將按照標準收費980元,加主機一年續(xù)費價格:328元,一共1308元。請充值相關(guān)費用至會員后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功,相應(yīng)款項將退還給用戶。
問:好的,我愿意付1308元恢復(fù)數(shù)據(jù)和續(xù)費,然后這個款怎么付,付款入口在哪里
問:我看到了,已經(jīng)充值1308了,后續(xù)該怎么做
答:您好,我司已為您成功找回主機數(shù)據(jù),已扣費1308元,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:數(shù)據(jù)庫查詢慢,用戶是電信網(wǎng)絡(luò)
答:您好,我司查看您用戶下一個mssql數(shù)據(jù)庫shaliaosystemyn,現(xiàn)在查看mssql數(shù)據(jù)庫就是在電信機房,請問是否是需要更換到國內(nèi)BGP機房,請您提前做好數(shù)據(jù)備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請更換
答:您好,我司已為您更換mssql數(shù)據(jù)庫機房,連接地址更換為sql.z88.vhostgo.com,請您導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫備份后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:數(shù)據(jù)一起遷移了沒有??????????????????????????
答:您好,我司已為您恢復(fù)mssql數(shù)據(jù)庫,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩幫我之前數(shù)據(jù)庫里的備份拷貝一份給我供我下載
問:請把原來的數(shù)據(jù)庫備份給我一份(在遷移過程中有客戶登錄發(fā),開了幾單)
答:您好,
附圖,請連接ftp地址ftp://upload:upmssql0633zs@127.0.0.1/,將數(shù)據(jù)庫備份文件下載到本地,非常感謝您長期對我司的支持!