問：您好，我們有個客戶，收到如圖下的郵件，但我們在備案系統(tǒng)里查詢，備案是正常的，請問到底是否需要重新給客戶備案，謝謝！,您好，請幫我們查詢下，是否需要重新備案？
答：您好，
2.由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因。近期被注銷的備案主要是4個方面的原因：a.域名備案后長期未使用 b.備案后網(wǎng)頁內(nèi)容與備案主體不符 c.備案域名指向ip與備案接入商不符，及長期無接入商的備案 d，備案主體信息不完全準(zhǔn)確；
問：您好，網(wǎng)站現(xiàn)在是可以正常訪問的，請問現(xiàn)在就是說需要先注銷空殼主體，然后再重新備案是嗎？那么重新備案期間，網(wǎng)站是不是不能訪問 ，謝謝!
答：您好，是的，您請先注銷空殼主體，然后再重新填寫信息提交備案申請； 備案期間網(wǎng)站無法訪問，需備案成功后才可開啟使用 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：在你司的兩個賬號域名的轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)出成功，轉(zhuǎn)入時提示
答：您好，請?zhí)峁?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名 轉(zhuǎn)移密碼到工單中，我們?yōu)槟藢?shí)轉(zhuǎn)移。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：需要轉(zhuǎn)入賬號：
答：您好，nxhasz.com 域名已轉(zhuǎn)入您管理賬號，請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-域名列表中查看。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：模板是這個
答：您好，您可以在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板，模板過戶，選擇對應(yīng)的模板，模板過戶更新即可。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：服務(wù)器綁定網(wǎng)站http://www.herbest.cn/不能正常訪問，有錯誤提示，上次出現(xiàn)這個問題，你們技術(shù)回復(fù)是檢查mysql沒有啟動，這個網(wǎng)站以前是一直訪問正常的，最近總是出現(xiàn)同樣的訪問錯誤，是不是都是mysql沒有啟動,這個問題春節(jié)后已經(jīng)出現(xiàn)4次，麻煩及時解決一下，完全解決一下，謝謝！
答：您好，
核實(shí)為數(shù)據(jù)庫未啟動 ，重啟數(shù)據(jù)庫后已經(jīng)訪問正常， 如需我司協(xié)助排查分析具體的原因，請?zhí)峤徽_維護(hù)工單類型 ，
【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】 -> 【數(shù)據(jù)庫運(yùn)行異常現(xiàn)象排查】 ，
或請分析下近期是否有對數(shù)據(jù)庫配置文件做調(diào)整導(dǎo)致 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
