問：
點來就會發生跳轉 跳轉道博彩。處理了很多次了，代碼還是沒能刪除干凈，刪除一次出來一次,www.xarryy.com 網站有惡意代碼，刪除了4-5次了，快照一旦發生跳轉就會跳轉到 博彩。
答：您好，
根據日志看，是
www\\down\\poor.asp
\\www\\down\\poor.jpg
這兩個病毒文件，重新生成了附帶跳轉掛馬的首頁文件index.asp，生成時間是4月11日 13:08:58 ，并不是之前沒有刪除，應該是您程序存在漏洞引起的，您可以自行先清理掉，然后請程序提供方及時更新程序補丁，修復漏洞，避免再次被掛馬。
如果需要我們為您清理，您可以提交工單“虛擬主機數據庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理” 我們為您清理，但是需要注意 我們只能為您清理掛馬，無法為您修復漏洞，是需要您程序人員修復的，否則可能再次被掛馬。
問：幫忙遠程登錄關機，我現在需要換路線的
答：您好，
已將服務器ip：127.0.0.1關機，您可以繼續進行操作。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好線路已經換好了的您這邊幫忙在開機吧，然后幫忙控制臺連接手工配置新的IP地址服務器IP：127.0.0.1網關：127.0.0.1掩碼：127.0.0.1內網IP：127.0.0.1
答：您好，
已配通網絡，同時已開機，您再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：，這個白名單里面的IP地址，還是之前的IP地址，我需要刪除之后，在新添加嗎，還是就這樣不用管
答：您好，
可以刪除。同時服務器ip：127.0.0.1是cn2線路的服務器，是不需要添加白名單的，請知悉。非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶說：讓我問問域名商什么時候入庫 修改了所有人并不是入庫 而且每個域名商入庫時間不一樣 有的快 有的慢入庫就是指域名商把數據提交到管局系統 只有提交了 才能進行備案
答：您好，查看您今天才操作了過戶，由于工信部核驗庫的實名信息不是實時更新，一般需要3-5天，建議您周二或者周三下午再嘗試提交備案。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這個非要嘗試備案才知道嗎，如果周一周二來問你們可以直接查詢到結果嗎
答：您好，您可以在周二下午聯系下我司，我司嘗試為您查詢。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：能幫忙查詢下入庫了嗎？客戶那邊急著問，我讓他試他非不試，非要我來問域名商入庫沒 煩死了
答：您好，查看已上報域名庫，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
