問：qdgangqin8 登陸平臺無法解壓縮，沒有解壓縮的按鈕, 登陸平臺無法解壓縮，沒有解壓縮的按鈕
答：您好，
linux主機中文支持不友好,不支持中文名稱文件解壓,請將壓縮文件改名為數字或字母名稱后再解壓測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好麻煩幫我們調整成win 系統 ，我們自己不會調整，急用謝謝
答：您好，
如需變更操作系統,請通過主機控制面板-更換機房功能完成操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://web.gzxwmjg.com/a2/ 我們升完級以后，頁面還是打不開，子目錄頁的，http://jiangjinhua1.staract.cn 和其他的空間都沒有問題
答：您好，
測試訪問如圖,頁面并無報錯和異常,如有問題請詳細說明下并提供截圖以便我司分析查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Not FoundThe requested URL was not found on this server.Apache Server at web.gzxwmjg.com Port 80http://web.gzxwmjg.com/n471/
問：Not FoundThe requested URL was not found on this server.Apache Server at web.gzxwmjg.com Port 80http://web.gzxwmjg.com/a2/
答：您好，
請本地參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping下域名,將測試結果截圖反饋到工單我司看下,從您提供信息看應該是解析未生效所致,更換服務器后需要重新等待別名解析生效到新ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp 上傳修改的資料 始終顯示原來的，修改不過來
答：您好，
ftp地址和訪問地址一樣需要等待解析生效,可稍晚些時候再測試,ftp連接可暫時使用127.0.0.1作為ftp地址連接操作,晚些時候再使用回原地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：chinan95facemask.com
chinaprotectivemask.com
chinarespiratormask.com
chinafaceshield.com
chinaisolationmask.com 這幾個域名3號注冊的 查看都已經通過實名了,為什么解析不生效查看WHOIS 信息 還是 serverhold 狀態?
答：您好，核實您的域名是用的老版的實名系統注冊的，目前因為注冊局實名平臺升級，已經更新了實名模板，若您是通過api或者代理平臺注冊的話，需要您下載最新的api接口升級下。
域名查詢是注冊局暫停解析狀態，目前這一批域名需要您模板過戶方式更新：管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-模板過戶
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
