問： 我的這個備案碼沒有用 麻煩給我注銷一下, 我的這個備案碼沒有用
答：您好，服務器備案碼使用后即失效，不能重復使用；若需申請新主辦者或網(wǎng)站備案，請使用服務器下其他備案碼提交申請；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：關(guān)鍵是我的這個碼我沒用,之前提前了一次。沒成功。又用另一個碼提交的
答：您好，已為您特殊申請調(diào)整，請刷新核實；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好親，請問下服務器端要使用PHP的 exec()調(diào)用 cmd問題，因有個網(wǎng)站會用到全景圖，是一個外部程序功能，在本地都能正常，在云服務器上發(fā)現(xiàn)應該是exec(KRPANO_MULTI.\” \”.$path.\”\”); 不起作用，exec在服務器上檢測已經(jīng)開啟了本功能的，搜了百度，大家都說是cmd.exe文件的權(quán)限問題，我看了下找到這個cmd.exe文件后點右鍵屬性，安全里，無法添加和修改權(quán)限，請問下親，咱們云服務器上是不是有什么限制呢？請教下親怎么解決呢，謝謝
答：您好，服務器默認的php的配置文件php.ini中有限制exec函數(shù)，請先去掉后再試試。另外網(wǎng)站的運行權(quán)限請修改成system,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好親，服務器PHP.ini中的exec涵數(shù)已云掉，網(wǎng)站在IIS管理器里已添加了SYSTEM權(quán)限，服務器重新啟動了，但還是無法使用exec()呢，還有什么其他的原因嗎
答：您好，打開本地安全策略-軟件限制策略中查看下是否有限制取消后再試。如仍有問題需我們協(xié)助請?zhí)峁┚唧w的測試路徑方式及遠程登錄賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另，這張圖是我卡了好久以后再去看的
答：您好，這個只是警告,您可以雙擊打開查看具體警告什么,并根據(jù)警告處理.我們嘗試使用您服務器初始密碼登錄不上,如要我司幫您檢查和分析,請?zhí)峁┱_遠程帳號密碼信息,并提交服務器工單,疫情期間,服務器很多工單檢查也是免費提供的,謝謝
問：？？？？
問：現(xiàn)在我可以登錄到服務器，請問我們的服務器發(fā)生了什么?我們網(wǎng)站也打不開了
答：您好：
問：請問是什么原因啊？
問：我們網(wǎng)站還是打不開
答：您好，請確認下您操作過什么，我們查看到您安裝過云鎖，是不是過度優(yōu)化或者做了什么操作，目前導致iis存在問題無法運行，嘗試了很多非法WAS服務一直無法正常啟動使用，目前請只有嘗試重新安裝iis，或者恢復系統(tǒng)快照試下。
重裝iis站點需要重新部署，用管理助手創(chuàng)建的網(wǎng)站可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608
如果要恢復快照，請在管理中心服務器管理里面進行操作。
問：
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問：
答：您好，日志里面是有記錄的，我們做過嘗試無法恢復這個服務，所以才建議您恢復快照或者重新安裝iis來嘗試解決。如果說您要我司幫您重新安裝iis，我們也只是嘗試幫您安裝，站點信息還是需要您自己恢復，不能確認是否能恢復。如果確認要嘗試，扣除一次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這邊搞定吧，我們購買付費工單或者金牌服務
答：您好，我司嘗試為您重裝iis.但服務器內(nèi)存耗盡,目前重啟釋放內(nèi)存,但安裝提升net版本還存在報錯,這些修復可能耗時較久, 這個界面已經(jīng)十幾分鐘,因此建議您服務器進行快照回滾,將服務器系統(tǒng)盤快照回滾昨天正常時候的狀態(tài),這樣避免您服務器長時間中斷,網(wǎng)站也無法訪問,謝謝
您服務器內(nèi)存是2g ,建站助手顯示有27個站點,同時服務器還安裝了云鎖,這樣資源嚴重不夠,操作也就經(jīng)常要等待執(zhí)行.因此建議對服務器資源進行必要升級擴容硬件資源
問：那現(xiàn)在我們的網(wǎng)站能正常運作了嗎？
問：怎么樣回滾呢？我已經(jīng)浪費了一次金牌服務，你們這邊能不能就搞好
問：然后我們的那個管理器也沒有了
問：說錯了，反正，現(xiàn)在你們是不能搞定？
答：您好，
問：回滾快照中
答：您好，
