問：tournotice.com這個域名之前是我2018年注冊的，到期后，忘記續費，我想請問一下，為什么現在域名是域名所有人是另外一個人，但是注冊時間卻還是2018年開始注冊的？請問你們三五互聯在搞什么鬼？,tournotice.com這個域名，你們怎么給我轉移到別的賬號了？
答：您好，tournotice.com 域名查看您在使用至已截止，過期距離現在已太長時間了，已不能再申請使用。域名過期后未續費進入預釋放（過期競價），超過寬限期的域名會進行競拍。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這個丟包的問題反映了好多次了，也更新了cn2的線路，正常我用winscp服務器上下載一個東西也經常會出現鏈接斷開的情況，如果實在解決不了就幫我把主機遷移到國內
答：您好
1、目前我們看服務器資源是在正常范圍內,網絡狀況也是正常的,若站點有創建ftp,建議使用ftp下載,支持斷點續傳,更方便,或將下載的文件打包放到網站根目錄,使用www.xxx.com/zzz.zip格式方式下載更方便，
2、若您的域名有備案號,可以遷移到國內,遷移方法：業務管理–服務器管理–管理–變更機房線路中選擇您需要的國內線路即可,推薦選擇華中bgp線路,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個丟包問題從開通服務器就一直在反應，你可以查看一下原來的工單記錄，如果遷移到國內的話是不是可以給申請下免費遷移到國內
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了。
訪問香港網絡也會走國際網絡,若國際網絡有延遲或不穩定現象,可能會影響到國內訪問,很遺憾,因遷移集群會消耗大量帶寬和磁盤資源,所以會涉及到費用,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是這個問題我已經反饋過好多次了，一直得不到解決，丟包問題太嚴重了，從1月份開始反饋，中間也溝通過退費等問題，一直想著湊合著用，但是目前來說太難用了，站點也經常收到用戶的反饋，實在是沒辦法了，你可以跟你們領導溝通一下這個問題，原來也跟你們領導溝通解決過這個問題
答：您好
抱歉,因遷移會涉及到資源消耗,消耗的資源我們也需要給機房付費,所以無法免費遷移,請您諒解下,但我們也看之前確實提交過多次工單,介于情況,并向上級申請,升級到國內遷移手續費可9折優惠,若是遷移到華中bgp,180元,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那能辦理退服嗎
問：花了別的廠商幾倍的價格現在這樣的服務器實在是沒辦法繼續用
答：您好，
已經為您特殊申請了，可以免費遷移到國內機房，您可以再業務管理–服務器管理–管理–變更機房線路中選擇您需要的國內線路 ，升級完之后回復此工單，我們將遷移的費用退還到您賬號下。
問：退回的帳戶中的費用可以提現嗎？
答：您好，建議對應費用可以留在賬戶中，后期續費遷移后的國內機房使用或者購買新域名訪問服務器上網站使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在都想直接退掉這臺機器，還怎么可能續費呢，可以發到帳戶一個優惠券之類的直接抵扣嗎？為這臺機器一直在充錢了。要不直接幫我申請退服吧，從開通到使用終止時間段費用直接扣掉就可以了
答：您好，可以用變更機房的方式，這種方式數據自動遷移，遷移好以后通過控制臺登陸到服務器重新配置下網卡。您看您需要更換到那個機房，我們可以幫您申請免費變更,我們安排幫您操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們推薦的華中，那就遷華中就可以了，只要穩定靠譜就行
答：您好，已經幫您變更了，數據正在遷移變更，您可以點擊 變更機房查看狀態，稍后變更成功以后通過控制臺登陸到服務器重新配置下ip,非常感謝您長期對我司的支持!
