問：FTP怎么創(chuàng)建，麻煩和我說一下，太麻煩了,不知道怎么創(chuàng)建FTP
答：您好，請確認是否安裝了FTP 軟件，如未安裝參考文本http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735進行軟件安裝及連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們的云服務器根本就安裝不了
答：您好，我們看您的服務器是安裝了我司集成環(huán)境的，用管理助手就可以創(chuàng)建，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 創(chuàng)建站點的同時就創(chuàng)建了ftp，如果說有使用問題或者錯誤，請具體說明，以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們公司難道不會電話指導客戶的嗎？就這樣子？？？？
答：您好，抱歉，請遠程登錄服務器內(nèi)打開網(wǎng)站助手創(chuàng)建后即可連接，這個沒有什么難度。如還有不清楚的可以聯(lián)系我司在線QQ：或致電， 。當前非常時期我司現(xiàn)是在家辦公外呼不便，敬請諒解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：moewang.com此域名是西部國際的域名，搭建出來是影視網(wǎng)站，里面含有大量侵權的影視作品，已經(jīng)觸犯了中國法律，希望貴方盡快處理
答：您好，
我司已通知所有者自查處理，請問您能否提供具體侵權作品及鏈接以便我司核實整改，建議您發(fā)送提供相關證件資料及侵權作品至我司投訴郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我認為自查并不能解決問題，他現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到日均數(shù)千IP 嚴重觸犯了法律，我認為西部必須給予打擊，而且貴方可以查看他的內(nèi)部鏈接及信息，如 愛情公寓5是愛奇藝的點播劇，但是https://www.moewang.com/voddetail/1480.html 他已經(jīng)放出全集的盜版資源等
答：您好，我司已通知域名所有者在2個工作日內(nèi)做處理和反饋，若屆時相關資料仍然存在，您可再聯(lián)系我司核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的 我希望會受到貴方的郵件通知，還有我以及通知愛奇藝的法律部門了
答：您好，我司侵權濫用投訴流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=926
https://www.moewang.com/voddetail/1480.html 目前無法訪問，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是錦衣之下的侵權https://www.moewang.com/voddetail/1483.html 他遠遠不止愛情公寓侵權 還有大量作品 ，希望貴方仔細，畢竟是侵權事實
答：您好，??您請將投訴侵權的具體哪些影視作品發(fā)送至郵箱，收到郵件將會在24小時內(nèi)回復您方，積極協(xié)助處理，我們將盡快通知注冊人整改。?
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果僅僅是對某個作品刪除就行的話 ，其他大量的侵權影視呢，還要我一個一個的鏈接發(fā)送嗎，我希望貴方對此事上心
答：您好，抱歉，因為我司也只是域名注冊商，對于網(wǎng)站內(nèi)容侵權事宜我司會配合通知整改的。
您請將投訴侵權的具體哪些影視作品發(fā)送至郵箱，收到郵件將會在24小時內(nèi)回復您方，積極協(xié)助處理，我們將盡快通知注冊人整改。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
