問：原工單號：
原工單號的問題尚未解決，FTP 并沒有讀寫權限？沒辦法上傳文件,自主安裝系統 FTP 沒有權限
答：您好；
測試有讀寫權限的，核實您使用的移動網絡，移動網絡互通性不太好，建議您嘗試更換網絡環境，或參考文檔使用我司免費代理上傳試一下；http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 若依然不行，請反饋FTP錯報頁面截圖，以便我司核實處理
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，這邊已經調整，請再上傳核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問一下，為什么有兩個盤？分別做什么的？是不是一個是系統盤，一個做備份的？還是一個系統盤，一個數據盤？
答：您好：
vda是系統盤，vdb是數據盤，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
附圖，我司查看您數據盤滿，請您通過業務管理–服務器–升級–增加數據盤大小，升級費用并不高，然后回復此工單，我司為您擴容磁盤大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://tv.jxwx.org/這個網站還無法打開；http://lf.jxwx.org/這個網站的數據丟失，急！，請跟進。
答：您好，我司查看服務器iis和mysql服務都運行正常，網站數據丟失可能是磁盤使用滿了有關，您可以嘗試使用云快照恢復備份測試下，您可以通過業務管理–服務器–管理–云快照–快照回滾測試下，可以恢復今天凌晨的云快照,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經快照回滾，重要數據還沒有恢復，還有沒有辦法，請跟進。急
答：您好，
附圖，http://lf.jxwx.org/頁面內容已經可以顯示，我司為您修復了數據庫表，http://tv.jxwx.org/網站依然無法顯示內容，我司嘗試處理但是依然沒有內容，請您聯系專業程序人員為您排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP127.0.0.1
請求將服務器重啟。在排查崩掉的原因
答：您好，我司現在測試服務器網絡正常，端口80也是通的，服務器內部為您自己搭建，環境結構我司不了解，之前已為您重啟過服務器，請確認需要再次重啟服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的需要重啟，機器80是能訪問，但過幾小時就崩了，現在PUTTY鏈不上了，這個具體原因也在排查中，請幫助重啟，
答：您好，我司已聯系機房重啟服務器，請您稍后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請再幫我重啟一下?；疽巡槌鍪悄砅HP文件BUG導致 內存溢出，系統崩掉，麻煩了，新年快樂
答：您好，抱歉，機房這邊反饋重啟服務器需要明天上午9點之后才能進行操作，請于明天早上9點之后回復此工單，這邊聯系機房協助重啟服務器，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請再幫我重啟一下?；疽巡槌鍪悄砅HP文件BUG導致 內存溢出，系統崩掉，麻煩了，新年快樂
答：您好，核實今天10點左右重啟過一次,請登錄服務器查看下,如還有異常,請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請再幫我重啟一下請再幫我重啟一下。已查出系統崩掉原因，麻煩了，新年快樂
答：您好，服務器系統已經重啟,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
