問：發送郵件返回：
This is the mail system at host mail.cpwz001.cc.I\’m sorry to have to inform you that your message could notbe delivered to one or more recipients. It\’s attached below.For further assistance, please send mail to postmaster.If you do so, please include this problem report. You candelete your own text from the attached returned message. The mail system<@qq.com>: connect to mx1.qq.com[127.0.0.1]:25: Connection timed out
,web郵局發送不到QQ郵箱
答：您好，根據您的報錯核實到是因為服務器訪問qq郵箱的25端口超時導致的，請核實下服務器上是否有安裝防護軟件或者端口防護軟件，請放行下25端口的訪問
如需這邊代為核實，請提交收費工單：【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【端口調整/安全組/安全策略配置】，并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，現在網站出錯了，不知道是被攻擊了，還是數據丟失，能否恢復到一個比較早的備份？
答：您好，當前查看服務器默認有基礎云快照，其對應云快照有1月20號和21號凌晨的數據盤和系統盤備份，如您需要恢復，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 和http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 去恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
如需要更早的備份，需要我司通過數據流中去進行恢復，查看最早的有1月12號和18號的，如需要我司代為恢復，您可以提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【其他設置】–【云快照數據恢復】，（提交工單后請提供到對應的需要恢復的時間點和要恢復的磁盤）我司安排對應專員來為您恢復處理。
問：你好，費用太高了 ，客戶承受不了。現在購買開通10元/月的高級云快照服務功能，能自已操作恢復1月12日的快照嗎？
問：另外，http://127.0.0.1:8080/ 管理頁面打不開。
答：您好，
1.非常抱歉，現在購買高級云快照，其是按照當前時間來往后面計算備份，而無法恢復1月12號這類前面的備份。
2.您當前服務器是純凈版系統，其默認是沒有安裝wdcp控制面板的，現在查看您服務器上是安裝的寶塔控制面板，其訪問地址是http://127.0.0.1:8888/7a86f65e ,非常感謝您長期對我司的支持!