問：qingyy.net和www.qingyy.net兩個網站配置在一個配置文件中 想要兩個域名訪問同一個站點,但是現在帶www的網站訪問正常,不帶www訪問為根目錄配置文件如下:,qingyy.net和www.qingyy.net兩個網站配置在一個配置文件中
答：您好，
僅從截圖看配置是正確的，測試域名解析一致，訪問也是相同的，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好我問您一下現在還可以訪問嗎?我這里一直訪問不了,但是配置是沒有問題的
答：您好，
現在訪問是不同頁面，404頁面報錯是訪問到不同網站了 ，若需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】，提供服務器登陸賬號密碼 ，會按照金牌服務標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，手機查看緩慢，備案短信不小心誤刪了，麻煩重發一次驗證短信，謝謝，我在線等
答：您好，
1.查看備案于 16:13:33重新上報，剛上報的備案短時間在工信部平臺無法申請重發；若是上報后的新短信誤刪了，建議您間隔3~4小時后再以下鏈接申請重發：
http://yn.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action;jsessionid=2D38EEF24DBB1FABC50FA77265C5F242
2.申請重發時，需登記原備案時網站負責人的手機號和身份證號后六位；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，剛收到一條驗證短信，應該是昨天和今天中午的2條沒收到
答：您好，若是 16:13:33后有收到短信驗證碼，此應該是重新上報后新的驗證碼，請使用新的驗證碼進行驗證；
驗證時，請輸入驗證碼、收到驗證碼的手機號、網站負責人：陳偉堅身份證號后六位；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請解封，是不是誤判啊，統計工具沒有檢測到大規模訪問啊，申請解封，謝謝！！
答：您好，
1、查看記錄： 21:54:07遭受ddos攻擊，被機房封停8小時。當前查看已自動解除封停，望知悉。
2、ddos攻擊，這一般是網站內容的原因或者同行攻擊，機房對于受攻擊影響網絡的情況有嚴格封停措施，達到封停時間以后會自動解封。根據我司經驗來看，若未明確找到受攻擊的網站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網站、業務正常運行，以及云主機安全。建議您：可將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
非常感謝您長期對我司的支持!
