問：
早晨遠程打開主機 就顯示的這個 另外建站助手也是打開的 請問一下這是在做什么呢?,工作人員是否登錄過服務器
答：您好，
截圖中cmd命令中是在查端口監聽情況，建站管理助手打開應該是上一次您提交工單的時候我們幫您處理的時候打開的。
如果您不太放心，可以將遠程密碼修改一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那之前怎么解釋呢
問：建站助手也并非上一次你們打開的，因為遠程我每天都要登錄多次，距離上次提問都過去幾天了，昨天晚上我都才登錄過
答：您好，
剛才是處理您工單的時候使用初始密碼遠程上去查看了下情況，您最好將遠程密碼修改一下吧。
修改以后在不知道您遠程密碼的情況下就無法遠程到您的服務器上了，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，
答：您好，1，一個有效的證件號碼在工信部只能存有一個有效的備案號，您的企業已經存有備案贛ICP備號 ，
問：虛擬主機型號：w5，請先幫忙開通，等我方遷移完成后再關閉vps
問：產品名： 云峰A型產品編號： w5
答：您好：
問：同意
ftp名：opseye
答：您好，請填寫一個虛擬主機訂單到購物車，然后回復此工單，我司將給我您新開一臺w5的虛擬主機2 1，共三年。
問：已添加
答：您好，已經處理，請核實。
問：好的謝謝
答：您好，不客氣，如果有什么問題請及時反饋，以便我司協助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：不想用這個服務器了，可以退錢嗎
答：您好，請問您當前是遇見了什么問題需要退款服務器，您不妨詳細說明一下您遇見了什么問題，以便我司來為您核實處理看是否可以避免退款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直被ddos攻擊，你們又解決不了。每次就只會把我的服務器封了。說要買你們高防服務，太貴了買不起。
問：網站天天被封，我網站的用戶接受不了的
答：您好，1、非常抱歉給您帶來不便，您的服務器購買很長時間，不支持退款。
問：服務器怎么鏈接不上！！服務器怎么鏈接不上！！
答：您好，查看到可以正常遠程，查看到您對應的遠程登陸端口是43799，請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器剛剛才能上，從今凌晨3點鐘開始網站就打不開了， 服務器登錄不上， 我剛才發現。
問：能排查一下是什么原因嗎
答：您好，查看到服務器已經允許了7個小時，之前是正常運行，查看到在凌晨3點有用系統更新自動重啟，您當前無法訪問可能是系統在更新重啟中，對應的服務器在3點多完成更新后面是可以正常使用。
當前查看到您對應的服務器存在cpu和內存占用高，查看到內存占用是網站和數據庫服務占用，查看到，當前查看到內存3g，推薦您升級到6g在觀察。同時查看到對應cpu占用較高異常，是由于360瀏覽器組件導致，如果您不需要，建議卸載該瀏覽器組件。
問：服務器能夠幫我設置為不自動更新嗎？
答：您好，已經為您設置為檢測更新，是否更新由用戶自行控制，非常感謝您長期對我司的支持!
