問(wèn)：訂單號(hào)TBD1ujlz中chinashuiying.com的SSL證書問(wèn)題:我們?cè)谔峤或?yàn)證后，出現(xiàn)附件中問(wèn)題：關(guān)鍵是我們都沒(méi)有SSL證書，哪里來(lái)的https
請(qǐng)?zhí)幚碇x謝！,訂單號(hào)TBD1ujlz中chinashuiying.com的SSl證書問(wèn)題
答：您好
我們看有創(chuàng)建驗(yàn)證文件,但http://chinashuiying.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt不能訪問(wèn),請(qǐng)核實(shí)是否有綁定不加www的域名,需確保http://chinashuiying.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt訪問(wèn)才可以,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：已經(jīng)提交，但還沒(méi)有證書
答：您好
之前是頂級(jí)域名無(wú)法訪問(wèn),現(xiàn)在可以訪問(wèn)了,但加www又不能訪問(wèn)了,申請(qǐng)ssl必須確保http://www.chinashuiying.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 和http://chinashuiying.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 都可以訪問(wèn)才可以，請(qǐng)核實(shí)是否有綁定www.chinashuiying.com ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：已經(jīng)都正常了
答：您好
現(xiàn)在測(cè)試兩個(gè)都可以正常訪問(wèn)了,目前我們也為您重新刷新了一下,請(qǐng)過(guò)半個(gè)小時(shí)再查看下是否有頒發(fā),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：上一個(gè)技術(shù)員自己給我結(jié)束了工單 讓我重裝系統(tǒng) 我重裝了系統(tǒng) 打開(kāi)了一下 網(wǎng)站助手 發(fā)現(xiàn) 重裝了系統(tǒng)網(wǎng)站助手還是打不開(kāi) 個(gè)人懷疑 是針對(duì)站長(zhǎng)助手的病毒 重裝完系統(tǒng)的時(shí)候 我先安裝了一個(gè)安全狗 然后在官網(wǎng)下載了一個(gè)網(wǎng)站助手 這時(shí)網(wǎng)站助手是能打開(kāi)的 但是 當(dāng)我點(diǎn)擊了之前在d盤里原來(lái)的網(wǎng)站助手后開(kāi)始報(bào)錯(cuò) 然后 新的網(wǎng)站助手 和老的網(wǎng)站助手都打不開(kāi)了 老的網(wǎng)站助手在iistool文件夾下 新的在iistool_v4.2
答：您好，這邊重新將建站助手程序覆蓋后，建站助手運(yùn)行正常，如圖：，請(qǐng)?jiān)儆^察，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你沒(méi)有看我原來(lái)的建站助手有沒(méi)有問(wèn)題嗎 我只要點(diǎn)一下原來(lái)的建站助手就不能用了 原來(lái)的建站助手是不是綁定了后門呢 我現(xiàn)在需不需要在重新安裝一遍系統(tǒng) 然后刪除原來(lái)的建站助手呢
答：您好，這邊核實(shí)到兩個(gè)您原來(lái)的建站助手和您新解壓的建站助手大小和新解壓出來(lái)的建站助手不一樣，都要大于新的建站助手，不排除該建站助手被黑客加入了新的東西，
建議將重要數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到D盤，然后保留數(shù)據(jù)重裝，重裝后使用建站助手進(jìn)行站點(diǎn)的恢復(fù)，
注意：一定不要將IISTOOL目錄下iistool4.mdb這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)給覆蓋了，請(qǐng)知悉
將所有操作做完后，請(qǐng)參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853進(jìn)行服務(wù)器的加固操作，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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