問：請問是哪個文件問題，我們查了很多次？謝謝收到電郵如下：尊敬的用戶：彭學勤 您好！,獨立主機127.0.0.1 什么木馬問題？
答：您好，
非法信息可通過此處查看,從關鍵詞看您網(wǎng)站首頁存在掛馬,請及時檢查清理,同時還需進一步聯(lián)系程序開發(fā)協(xié)助檢查修復程序漏洞以根本解決此問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tcl.com這個設置為白名單了，為什么還出現(xiàn)在垃圾箱里，這么出名的公司域名，你們把它辨別為垃圾郵件，你們的企業(yè)郵箱也太爛了，弄得我們收不到訂單，看截圖！
問：老是誤判客戶的郵件為垃圾郵件，那么我的客戶端就會收不到，設置白名單也沒用，看來只能把垃圾郵件投遞到收件箱了
答：您好，非常抱歉，您tcl.com域名是什么時間添加到白名單中,非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是因為設置tcl.com域名為白名單后，你們還把他們的郵件辨別為垃圾郵件，才來找你們啊，郵箱收不到訂單，造成的損失是不是你們平臺來承擔啊？
答：您好，我們核實了收信日志，因為您加入了白名單，郵件沒有判定成垃圾郵件，請問您用的是客戶端收取郵件還是web,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶端用得是foxmail，你們終端都辨別為垃圾郵件了，已經(jīng)移到垃圾箱了，客戶端foxmail怎么能收得到？
答：您好，抱歉，我們核實了收發(fā)日志，是投遞到收件箱的，請關閉foxmail反垃圾設置，是foxmail自動將郵件移動到垃圾箱的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們終端都辨別為垃圾郵件了，你們已經(jīng)移到垃圾箱了，關foxmail什么事，tcl過來的郵件，企業(yè)郵都移到垃圾箱了，你懂不懂？
問：
問：之前tcl.com的域名都設置為白名單了，你們企業(yè)郵都把它移到垃圾箱了
答：您好，抱歉，從日志查詢是foxmail自動將郵件移動到垃圾箱，不是企業(yè)郵局寫入的垃圾箱，請關閉foxmail的反垃圾設置，上面截圖就是foxmail的操作日志，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：非法信息監(jiān)測出來后，無法解除阻斷，我需要解除阻斷后再做修改，另外，我這里并不涉及違規(guī)內(nèi)容，為何始終要產(chǎn)生非法信息。然后把網(wǎng)站給我屏蔽了。
答：您好，已經(jīng)解除屏蔽了，請盡快清理一下非法信息，清理后等待程序審核,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這個是動態(tài)鏈接百度信息，并沒有刪除信息的權限，這些信息是百度搜索提供的，為何屏蔽我的？有沒有其他的操作辦法，例如實在不行就只有把網(wǎng)站轉移到香港服務器之類的做法。
答：您好，幫您通過審核了，請再觀察看看，這種是因為網(wǎng)頁中會顯示搜索關鍵字的，造成被監(jiān)控設備攔截了，建議在程序內(nèi)對搜索的關鍵字過濾，異常的關鍵字顯示成*號,如果您不會修改程序，也可以安裝云鎖，使用云鎖的關鍵字過濾功能，參考http://help.yunsuo.com.cn/manual/f10.html，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，我裝一下。對于這種檢索出來的關鍵詞是否奏效？網(wǎng)站時不時的就被關閉了，傷不起哈。
答：您好，好的，建議安裝后再觀察一下，目前非法信息是全網(wǎng)重點監(jiān)控對象，新的安全法頒布后，每家IDC都有很大的壓力，希望理解,非常感謝您長期對我司的支持！
