問:請問是哪個文件問題,我們查了很多次?謝謝收到電郵如下:尊敬的用戶:彭學勤 您好!,獨立主機127.0.0.1 什么木馬問題?
答:您好,
非法信息可通過此處查看,從關鍵詞看您網(wǎng)站首頁存在掛馬,請及時檢查清理,同時還需進一步聯(lián)系程序開發(fā)協(xié)助檢查修復程序漏洞以根本解決此問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:tcl.com這個設置為白名單了,為什么還出現(xiàn)在垃圾箱里,這么出名的公司域名,你們把它辨別為垃圾郵件,你們的企業(yè)郵箱也太爛了,弄得我們收不到訂單,看截圖!
問:老是誤判客戶的郵件為垃圾郵件,那么我的客戶端就會收不到,設置白名單也沒用,看來只能把垃圾郵件投遞到收件箱了
答:您好,非常抱歉,您tcl.com域名是什么時間添加到白名單中,非常感謝您長期對我司的支持!
問:就是因為設置tcl.com域名為白名單后,你們還把他們的郵件辨別為垃圾郵件,才來找你們啊,郵箱收不到訂單,造成的損失是不是你們平臺來承擔啊?
答:您好,我們核實了收信日志,因為您加入了白名單,郵件沒有判定成垃圾郵件,請問您用的是客戶端收取郵件還是web,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:客戶端用得是foxmail,你們終端都辨別為垃圾郵件了,已經(jīng)移到垃圾箱了,客戶端foxmail怎么能收得到?
答:您好,抱歉,我們核實了收發(fā)日志,是投遞到收件箱的,請關閉foxmail反垃圾設置,是foxmail自動將郵件移動到垃圾箱的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你們終端都辨別為垃圾郵件了,你們已經(jīng)移到垃圾箱了,關foxmail什么事,tcl過來的郵件,企業(yè)郵都移到垃圾箱了,你懂不懂?
問:
問:之前tcl.com的域名都設置為白名單了,你們企業(yè)郵都把它移到垃圾箱了
答:您好,抱歉,從日志查詢是foxmail自動將郵件移動到垃圾箱,不是企業(yè)郵局寫入的垃圾箱,請關閉foxmail的反垃圾設置,上面截圖就是foxmail的操作日志,請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:非法信息監(jiān)測出來后,無法解除阻斷,我需要解除阻斷后再做修改,另外,我這里并不涉及違規(guī)內(nèi)容,為何始終要產(chǎn)生非法信息。然后把網(wǎng)站給我屏蔽了。
答:您好,已經(jīng)解除屏蔽了,請盡快清理一下非法信息,清理后等待程序審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我這個是動態(tài)鏈接百度信息,并沒有刪除信息的權限,這些信息是百度搜索提供的,為何屏蔽我的?有沒有其他的操作辦法,例如實在不行就只有把網(wǎng)站轉移到香港服務器之類的做法。
答:您好,幫您通過審核了,請再觀察看看,這種是因為網(wǎng)頁中會顯示搜索關鍵字的,造成被監(jiān)控設備攔截了,建議在程序內(nèi)對搜索的關鍵字過濾,異常的關鍵字顯示成*號,如果您不會修改程序,也可以安裝云鎖,使用云鎖的關鍵字過濾功能,參考http://help.yunsuo.com.cn/manual/f10.html,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,我裝一下。對于這種檢索出來的關鍵詞是否奏效?網(wǎng)站時不時的就被關閉了,傷不起哈。
答:您好,好的,建議安裝后再觀察一下,目前非法信息是全網(wǎng)重點監(jiān)控對象,新的安全法頒布后,每家IDC都有很大的壓力,希望理解,非常感謝您長期對我司的支持!