問：請問gdbz99此空間，是否還可以續費，19.10.26到期的！,請問gdbz99此空間，是否還可以續費，19.10.26到期的，謝謝
答：您好，
問：親，我們收取客戶空間域名續費都沒有960元，以前的三五互聯不是這樣的啊，為啥現在變得如此勢力！
問：我們地處西北，收取一般客戶空間域名租金600元，貴司只是恢復下備份收據就要880，真是可以！
答：您好，
非常抱歉, 虛擬主機到期保留數據30天, 在30天內均是可以正常續費的, 而此虛擬主機已于到期, 到期30天內并未續費, 主站數據, 主機及程序數據均已被刪除; 目前需要通過其他技術手段進行恢復; 若是您覺得贖回費用偏貴, 請回復此工單申請優惠; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不是技術專業出身，但是我認為貴司恢復備份數據應該不是很復雜的事情，所以希望貴司結合我們的實際情況，申請優惠，望貴司能理解和支持！
答：您好，很抱歉 ，給您添麻煩了。我司主機客戶業務比較多，為保證客戶數據安全，因此客戶數據是保留在各個不同集群服務器里面，由于您的主機到期太久，系統已經刪除近期的備份數據，此時續費，我司需要在各個集群服務器里面去尋找拼湊早期備份數據，猶如大海撈針非常困難，因此耗費時間比較多，數據找回需要1到2個工作日左右，需要收取一定的手續費。考慮到您是我司多年合作伙伴，合作一直很愉快，因此像公司申請，此次您找回數據的手續費可以特殊優惠至600元，主機續費費用另付。費用合計：680元。建議您也如實和您的客戶說明,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝貴司理解與支持，給貴司帶來的不便也深感抱歉，請問最快多長時間能恢復呢，因為客戶著急上推廣！
答：您好，若您現在充值過來辦理，我們可以安排多個技術加急優先處理。盡量在今天下午下班之前給您恢復好。若確認請充值后回復此工單，我司立即安排技術著手恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：退回原因:未備案接入？？？？
答：您好，1，備案被退回是因：域名未備案成功前不能使用，但您的域名iluhang.com未備案成功前能正常打開；
2，請及時關閉網頁后再重新提交備案（域名需處于無法訪問狀態），并請在備案期間不要再開啟使用，以便備案順利通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那不是說廣西地 能一邊打開網站一邊訪問嗎？
答：您好，非常抱歉，廣西目前未備案成功前不得開啟使用，請及時關閉網頁后再提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幾時可以恢復未備案成功前可以開啟使用
答：您好，非常抱歉，域名在未備案成功前均不可訪問使用，請將域名及時關閉后再提交備案申請，以便能順利通過審核；需備案通過后才可開啟使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒有其他辦法解決了嗎？網站對客戶很重要，你們就應該懟管理局，什么破規矩，耽誤經濟發展。
答：您好，非常抱歉，此確實只能關閉后再提交；查看近期廣西管局審核較快，一般一個星期左右能審核下來，待審核通過后再開啟使用即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
