問：網(wǎng)站因存在非法信息被阻斷，自助解決問題的時(shí)候檢測(cè)頁面無報(bào)告,網(wǎng)站非法信息被阻斷，后臺(tái)未看見提示
答：您好，已解除阻斷，但仍存在掛馬，請(qǐng)盡快檢查清理，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：已清理，請(qǐng)核查一下
答：您好，目前查看已經(jīng)正常，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：現(xiàn)在好像又掛馬了，你們幫忙清理維護(hù)多少錢？
答：您好，
查看您是服務(wù)器內(nèi)站點(diǎn)存在非法信息,如需我司協(xié)助清理掛馬請(qǐng)重新提交【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）】 工單,在金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下涉及100元費(fèi)用,但我司僅能清理當(dāng)前存在的木馬后門,無法修復(fù)程序漏洞, 清理后用戶還需聯(lián)系程序開發(fā)人員協(xié)助檢查修復(fù)程序漏洞已根本解決此問題,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好麻煩幫忙排除一下www.zzje.cn網(wǎng)站因直播系統(tǒng)無法連接我遠(yuǎn)程執(zhí)行程序，重新啟動(dòng)服務(wù)器之后網(wǎng)站為空白的問題，謝謝幫忙處理一下
答：您好，redis服務(wù)沒有正常關(guān)閉,導(dǎo)致pid文件沒有移除,啟動(dòng)的時(shí)候就沒有正常啟動(dòng)成功導(dǎo)致的,已經(jīng)處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：就是說是服務(wù)器的問題啊？對(duì)了我的這個(gè)問題怎么解決啊？每次都是只要重啟服務(wù)器就通信失敗，按照這個(gè)教程執(zhí)行后重啟服務(wù)器網(wǎng)站就成了今天您幫忙處理的這個(gè)問題了，我想知道您今天幫忙處理的問題我后期重啟服務(wù)器之后換會(huì)不會(huì)出現(xiàn)啊？另外就是這個(gè)問題也是重啟服務(wù)器之后就是未使用怎么長期解決這個(gè)問題？也麻煩重新幫忙執(zhí)行下。謝謝了
答：您好，1.redis的問題不是服務(wù)器的問題,一般重啟,我們建議您登陸服務(wù)器里面執(zhí)行reboot重啟,這才是軟重啟,直接在控制面板點(diǎn)重啟或者關(guān)機(jī)是硬重啟,就好比斷電,redis可能就無法正常關(guān)閉,刪除pid文件
2.這個(gè)我們不熟悉您的程序代碼, 要看程序代碼此時(shí)是在連接什么程序, 什么端口無法連接,最好問下程序提供者,提供具體信息,以便協(xié)助您分析判斷問題
3.9501端口未使用說明您的程序應(yīng)用沒有啟動(dòng),我們不清楚您是什么程序在用這個(gè)端口,所以您自己要檢查是什么程序,啟動(dòng)程序在哪兒,是否設(shè)置了隨系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)等,這樣才能在系統(tǒng)重啟后自動(dòng)啟動(dòng)您的程序,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
