問：你們?yōu)槭裁粗貑⑦^我服務(wù)器 而且更換過！ 為什么？,我的服務(wù)器為什么重啟過 而且更換過
答：您好，當(dāng)前通過我司管理后臺(tái)查看您會(huì)員名下云服務(wù)器127.0.0.1 其并沒有重啟和更換的命令，請(qǐng)問您是如何判斷的，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明一下您的問題以便我司為您分析核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：1. 我服務(wù)器程序是啟動(dòng)的，剛才進(jìn)去發(fā)現(xiàn)是關(guān)閉的。2.數(shù)據(jù)庫我之前是打開的， 我重新打開提示我需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，3.我程序運(yùn)營(yíng)需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行md5記錄綁定，今天啟動(dòng)程序不行 需要重新進(jìn)行生產(chǎn)md5. 這種情況只要更換過才會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題。 你們對(duì)客戶就這么不付責(zé)任嗎？
答：您好，您不妨提供到您服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，以便我司為您核實(shí)排查，當(dāng)前服務(wù)器后臺(tái)的操作日志中并沒有重啟記錄，并該問題您也可以通過遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上，進(jìn)入網(wǎng)卡屬性配置，和任務(wù)管理器中查看到當(dāng)前服務(wù)器運(yùn)行時(shí)間，其運(yùn)行時(shí)間就是距離上次服務(wù)器重啟或者是關(guān)機(jī)的時(shí)間（查看時(shí)間參考https://www.cnblogs.com/suiziyaotong/p/.html ），并對(duì)應(yīng)不排查是您之前遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng)窗口后，是否是操作到了注銷當(dāng)前遠(yuǎn)程連接用戶，如果是那么其注銷后會(huì)將當(dāng)前服務(wù)器上前臺(tái)運(yùn)行的服務(wù)都停止,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：是否有數(shù)據(jù)庫及指定目錄數(shù)據(jù)備份業(yè)務(wù)
答：您好，查看您賬戶下有多款業(yè)務(wù)，請(qǐng)?zhí)峁┮幌聵I(yè)務(wù)的ftp 賬號(hào)或者域名，以便我司查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：carepal
當(dāng)前賬號(hào)是開發(fā)測(cè)試用的，想了解一下三五互聯(lián)有沒有相關(guān)產(chǎn)品附帶目錄定時(shí)備份 數(shù)據(jù)庫定時(shí)備份服務(wù)的
答：您好，我司主機(jī)網(wǎng)站文件和mysql數(shù)據(jù)庫，默認(rèn)每7天備份一次，主機(jī)服務(wù)器會(huì)保留一份網(wǎng)站最近一次備份的數(shù)據(jù)，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問備份文件在哪里可以獲取到 另外。可以購(gòu)買頻率更高的備份服務(wù)嗎
答：您好，備份是存在于我司服務(wù)器上的，如果您對(duì)于mysql的安全性要求較高，可以定期自行備份sql文件到本地，如果您需要自定義備份策略，建議使用獨(dú)立的云服務(wù)器，彈性云服務(wù)器開通高級(jí)云快照后可最多保留5份備份，您也可以根據(jù)您的需求，在服務(wù)器內(nèi)自行設(shè)置計(jì)劃任務(wù)備份sql，謝謝。
