問：在域名備案過程中，我的域名備案被退回，郵件內容截圖如下：
退回原因是網站名稱含有個人姓名“張嶺”、“博客”等字樣，我在第一次修改的時候只關注到了“博客”兩個字，所以并沒有修改成功，而是客服回訪幫助我修改了網站名稱。
在該郵件中，并沒有直接指明問題所在，而是摻雜在樣本式的回復中。
建議貴公司客服人員能夠因人而異、有的放矢，直接了當的指出真正的錯誤，而不是照本宣科。就本例而言，完全可以在右鍵內容后面追加“您的網站名稱可能包含姓名、博客等問題”。,【建議】備案退回原因請言簡意賅、直接說明
答：您好，
1.給您帶去不便非常抱歉，此情況已記錄會反饋至上級領導處，非常感謝您的寶貴建議和長期以來的支持；
2.查看您提交的“張嶺”的個人備案已完成我司初審和電話核驗，由于目前工信部查詢驗證接口不穩定，備案暫時無法提交，待管局系統恢復后會盡快為您上報備案的，請耐心等待注意查看備案平臺狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解忻了cloud150.sfycname.cn，但三豐云那邊檢測不到
問：您好，
查看您賬號下域名還沒上傳資料進行實名認證，請先通過管理中心-業務管理-域名管理-點擊
上傳資料進行實名認證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上傳了，審核多久。。
問：實名后域名就能訪問了嗎？
問：您好，
您賬戶下的兩個域名由于域名所有者與身份證證件名稱不一致被初審拒絕，請您重新創建正確的模板進行實名認證。
您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板并上傳資料。
一般初審通過后會進入上級1-3個工作日審核，域名實名通過后就可以正常解析生效。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想更改倫倫峰這個名，這個我亂寫的。
問：您好，若域名所有者錯誤的，請在管理中心-業務管理-域名管理-通用模板-添加模板，填寫正確的注冊人信息，提交實名資料，然后模板過戶更新即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經實名成功，域名還是不能用
問：那邊三豐云說檢測不到解析
問：您好，請檢查您是否解析錯了,主機名是要填寫您需要產生的域名,
比如您的域名是somcoktr.club:
您要產生abc.somcoktr.club,主機名填寫abc
您要產生www.somcoktr.club,主機名填寫www
您要產生頂級域名somcoktr.club,主機名填寫@
而您現在填寫的是一個ip地址,則產生的域名是127.0.0.1.somcoktr.club
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：到底什么情況？！
問：您好，請參看上一條工單,是您解析錯了,您要解析哪一個域名,主機名要填寫您需要產生的域名的前面部分,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寫了127.0.0.1.somcoktr.club
問：網站加載不了
問：還是加載不了。。
問：我明白你的意思了，我填寫主機名是som，那么就是som.somcoktr.club。然后我們的三豐云綁定的域名就要填寫som.somcoktr.club？
問：您好，是的，主機名是要填寫您需要產生的域名,比如您的域名是somcoktr.club:
您要產生abc.somcoktr.club,主機名填寫abc
您要產生www.somcoktr.club,主機名填寫www
您要產生頂級域名somcoktr.club,主機名填寫@
以此類推，并在主機服務商處完成域名綁定。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：了解！謝謝你
問：您好，不客氣呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經改成@，三豐云里面也綁定了。網站還是進不去
問：……
問：您好，
查看到您的域名主機名解析并未改正，請您按照上述回復在這里更正一下。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是改了嗎？？？改成@了
問：你說改成@就是somcoktr.club啊
問：您好，
somcoktr.club 已經解析正常， 查看現在訪問 http://somcoktr.club/ 為附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
