問：,域名轉(zhuǎn)移獲取不到郵件驗(yàn)證碼
答：您好，請?zhí)峁┚唧w哪個域名，是什么原因需要轉(zhuǎn)出呢？誠摯建議您將域名留在我司，若您是在域名價格、管理和使用上有任何問題，均可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解決我的問題就好了，謝謝！
答：您好，
請您提供下具體的域名，以便專員為您核實(shí)下。同時也請您留意是否驗(yàn)證郵件在垃圾箱或者被設(shè)置攔截？非常感謝您長期對我司的支持!
問：tianmao.loan
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問：兄弟，好了沒？
答：您好，
抱歉，您這兩個域名還未完成實(shí)名認(rèn)證，暫時無法轉(zhuǎn)移，請您先通過模板過戶的方式完成實(shí)名認(rèn)證后再操作轉(zhuǎn)出：
具體流程：
管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板過戶
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持!
問：模板過戶了，還是提示需要實(shí)名，后面又寫著無需實(shí)名
問：怎么解決
答：您好，
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兩個域名已為您解除hold狀態(tài)，請重試。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那這兩個域名到底要不要實(shí)名認(rèn)證，你們的操作我有點(diǎn)懵。
答：您好，兩個域名已為您解除了hold狀態(tài)，無需再進(jìn)行過戶實(shí)名認(rèn)證，如的確有轉(zhuǎn)出需要，請?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理-域名轉(zhuǎn)出-在線提交轉(zhuǎn)出，若還有遇到問題，請?zhí)峤还螀f(xié)助。
域名轉(zhuǎn)移到新服務(wù)商，需要重新實(shí)名或設(shè)置dns、解析等，可能影響您網(wǎng)站的正常使用和訪問，我司愿意協(xié)助您處理好域名使用和管理的問題，還請您放心將域名留在我司。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們隨意開啟和解除hold狀態(tài)，影響很大的，其次本來就不用實(shí)名的域名，你們給開啟hold是什么意思呢？麻煩給我個解釋！謝謝！
答：您好，非常抱歉帶來不便，可能是由于移倉導(dǎo)致，我司已緊急反饋聯(lián)系注冊局核實(shí)。目前查看均已正常。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：點(diǎn)擊“獲取郵箱驗(yàn)證碼”無法收到郵件
答：您好，
1. 請按 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=706 的流程檢查白名單、黑名單、收信規(guī)則等設(shè)置。
2.檢查完后，在管理中心》資料修改處，發(fā)一封測試郵件，看看您能否收到。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
