問：現在我不知道是誰在攻擊我，所以我想全部禁止，再設置白名單，問題：怎么設置禁止所有ip連接云主機
速度，速度，cpu現在100%,怎么設置禁止所有ip連接云主機
答：您好，
幫您添加了一條安全組，禁止所有80端口訪問。請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1430 設置放行您需要的ip 測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 是我自己的ip，已經設置允許，但還是無法打開www.hotel88888.com，您可以設置一個您自己的ip允許，試試，幫我了，謝謝
問：您好，經核實:
1.我們是部署成功了的,測試未部署前我們無法訪問該服務器80端口,部署后測試訪問80端口正常(如圖).還請核實.
2.當前出現圖2的錯誤是因為您可能在服務器內部配置過相關規則,還請移除.非常感謝您長期對我司的支持!
問：太感謝您了，確實我設置 服務器內部配置過相關規則 了。 再次感謝您
問：您好，不客氣.
本次工單已結束.
如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統中病毒，文件都被破壞，麻煩把21號的文件都幫我保存
問：您好，
已經臨時為您留存，備份保留時間5天，如當前已經中毒建議盡快不保留數據重裝后掛載備份盤進行恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么一直中這病毒啊，中了幾次了。比特幣病毒。
問：您好：
該問題是因為勒索病毒通過漏洞造成的，如沒有安裝安全軟件，以及做安全防護設置，以及定期更新系統補丁，請參考上述回復備份重裝后，參考文檔做好服務器安全防護設置：https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733
非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶提出要求能換臺服務器嗎
問：因為今天晚上要處理數據，現在這個系統就算還原也不敢用了，新裝，又怕出問題，還原數據。
問：您好
1、這個問題換服務器無法解決,請您重裝系統后再服務器內部中安裝安全軟件做防護,還需要檢查是否是網站程序中有漏洞導致您是win系統，也可參考教程 https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=853 做下必要的安全方法措施,,
2、為了防止勒索病毒感染備份盤中正常數據，建議你全盤恢復備份,恢復后將桌面及c盤重要數據移動到d盤,然后保留數據重裝系統,最后安裝安全工具修復系統漏洞并檢查程序,
3、若數據重要,請你定期手動將服務器數據備份到本地電腦,若出現問題可從本地還原,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在看到備份時間是未知，請問就是剛才你改了后才這樣的吧。還是7.21號的數據吧
問：您好
更改過備份后會顯示未知,若需要恢復備份,請你明日9點以后提交工單,我司將備份為您調整后您再恢復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：啊，我現在要恢復噢。很急
問：您好
抱歉,由于0-8點為系統自動備份時間,此時間段無法操作備份,并且也不建議現在將備份文件復原,因為復原后系統再次備份可能恢復覆蓋您之前的備份,請你知悉,明日9點以后回復工單,我司為您操作,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能幫我想想辦法，把文件多備份一個，然后幫我還原。真的很急。謝謝
問：您好
抱歉,因0-8點是系統自動備份時間，目前暫無其他辦法,請明日9點以后聯系我司為您將備份復原后您在恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
