問：http://www.mkblydl.com/
這個站點同樣的域名，有些人可以打開，有些人打不開，不知道為什么？,網站有些人手機或者pc都打不開，有些人可以
答：您好，僅從這個截圖我們看不出具體是什么問題。http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 請讓不能訪問的用戶用這個工具測試下，提供下數據我們查看分析下。另外讓不能訪問的用戶直接訪問http://127.0.0.1/ 看看是否會返回403的提示,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
如上圖，是不能訪問的用戶用工具測試的結果；還有訪問那個ip地址的截圖！另外還有一個是瀏覽器打開的截圖，另一個是pc端微信直接打開鏈接的截圖
答：您好，從測試結果來看，用戶本地是泉州電信網絡，可以訪問ip，但是不能訪問域名，測試結果顯示連接重置，根據經驗來看，意味著您的網站在泉州電信存在訪問連接重置，簡單來說就是泉州電信訪問出現被墻的情況。
由于被墻并沒有查詢和申訴渠道，只能根據訪問現象和測試來判斷，內地訪問香港美國等海外網絡會有這種現象，若有這些現象出現，建議更換到國內進行備案，我們查看您也是企業網站，可以有條件進行備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有人說手機可以打開網站但是pc端打不開不知道啥原因
答：您好，
您可以讓電腦無法訪問的用戶在本地電腦上ping下域名，將返回的信息截圖發上來我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：鏈接FTP特別的慢，經常會出現連不上的情況。還有就是 網站有一些人打不開，有一些可以打開 非常不穩定 ，
答：您好，檢查服務器的網絡正常,服務器也是可以成功遠程的.測試服務器上其他站點也可以訪問到。請看附件截圖。
如果需要我們協助排查ftp問題，請重新提交對應類型“主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）”的工單，您有三次金牌服務，可以扣一次金牌服務為您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問這個美國主機，電腦上打開正常，但手機上卻不能打開，是服務器的問題嗎？從來沒碰到過這種情況
答：您好，我們測試了手機wifi和移動4G都可以打開，可能是手機設備或者網絡的問題吧，您空間自身沒有異常，您可以晚些時候再試下看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛才又找多手機試了，發現電信的手機不行，聯通的可以
答：您好
我們使用電信4G網絡測試是可以正常打開的,如圖,請找外地使用電信網絡的朋友幫您再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
