問：上個月我QQ收到你們客服（QQ號購買優惠券續費享受優惠活動后，與客服多次咨詢弄清楚條件和操作程序后，在客服指導下，在發給我的鏈接http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=767中選擇3-主機類優惠券5000元，先用支付寶入金5000元后購買，然后又第二次入金1570開始續費3年云主機（6450元），果然如你們網頁提示那樣自動用優惠券抵減了5000元，以1450金額成功續了費。（另外120元是續的域名）。按活動規則將贈送1000元京東卡禮品，之后我又催京東卡客服說要等元月份。可是今天你們客服說我沒有購買優惠券的記錄，但是當時確是在客服指導下操作并且我肯定，也清楚地記得當時確是先購券才續的費，而絕非直接續費，不知道為什么你們這里會沒有購買優惠券的記錄。1、不知道當天給我指導操作的人是誰，能否查一下記錄看能否找到先購券再續費（而非直接續費）的證據或推理。2、你們的系統是否有問題，沒有記錄到購買優惠券記錄。3、根據實際情況，請補發京東卡。,購買優惠券續費后無記錄
答：您好，
您的情況已知悉，已向公司領導申請為您補發京東卡。
我們會在今天將卡密前半部分發郵箱到，后半部分發您QQ，敬請留意,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
空間升級，這優惠碼使用不了，請教是怎么使用？
答：您好，查看您截圖中的3個優惠券都是針對于購買.biz后綴域名的，不是續費主機的優惠券,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上個月我QQ收到你們客服（QQ號購買優惠券續費享受優惠活動后，與客服多次咨詢弄清楚條件和操作程序后，在客服指導下，在發給我的鏈接http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=767中選擇3-主機類優惠券5000元，先用支付寶入金5000元后購買，然后又第二次入金1570開始續費3年云主機（6450元），果然如你們網頁提示那樣自動用優惠券抵減了5000元，以1450金額成功續了費。（另外120元是續的域名）。按活動規則將贈送1000元京東卡禮品，之后我又催京東卡客服說要等元月份。可是今天你們客服說我沒有購買優惠券的記錄，但是當時確是在客服指導下操作并且我肯定，也清楚地記得當時確是先購券才續的費，而絕非直接續費，不知道為什么你們這里會沒有購買優惠券的記錄。1、不知道當天給我指導操作的人是誰，能否查一下記錄看能否找到先購券再續費（而非直接續費）的證據或推理。2、你們的系統是否有問題，沒有記錄到購買優惠券記錄。3、根據實際情況，請補發京東卡。
答：您好，
您的情況已知悉，已向公司領導申請為您補發京東卡。
我們會在今天將卡密前半部分發郵箱到，后半部分發您QQ，敬請留意,非常感謝您長期對我司的支持!
