問：都填對了，還是找不回是怎么回事啊？,備案密碼不能正常找回
答：您好，
問：網站怎么打不開了 遠程也登錄不了
答：您好，已處理，請重試，服務器重啟過，防火墻服務未啟動導致網絡不通，再次出現該問題，請通過控制臺登錄服務器啟動防火墻服務后再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒人去重啟啊 怎么自動重啟了嗎 還是又像上次服務器被黑了
答：您好，查看日志系統意外關機重啟的，并且日志大量驗證失敗記錄，建議您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 修改遠程端口，或參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 限制遠程連接ip再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
是否刪除了程序，一般清除程序bom 驗證碼即可顯示，修改程序文件時請使用專業文本編輯器如notepad，已幫您上傳 ，部署程序后使用http://www.66guilv.cn/bom_clear.php 訪問后再試,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：不會弄，有沒有專人幫弄呀
答：您好，
問：這個怎么 解決
答：您好，
已修正data/common.inc.php中數據庫連接信息, 請再次測試; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：大哥 你在幫我重復下 上面的2個操作
答：您好，已經處理，請核實!
問：十分感激~小白一個啥不懂，多多海涵
答：您好，不必客氣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好~有人在嗎
答：您好，提交工單不必詢問有人在嗎，您有什么問題請直接在此詳細提交說明我們會及時為您處理回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是咋回事 我網上下了個論壇源碼里面沒有DEDE后臺文件 有DATA 文件 我直接把我之前的虛擬主機的文件全部刪除了，把這個文件解壓了進了虛擬主機
問：你可以幫忙鏈接數據庫嘛
答：您好，需要調整php版本為7.0現在可以了，請刷新訪問按提示進行安裝。安裝過程中數據庫信息填寫請到虛擬主機管理面板-數據庫處查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：啟用偽靜態需要開啟rewrite，勾選前請先確認您的服務器環境開啟了rewrite 請幫我看看 我的服務器開了沒有 謝謝
答：您好，我們主機都支持rewrite的。您當前主機是windows系統，需要時請直接上傳web.config規則文件到www目錄下即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：web.config 文件在哪里下載呢
答：您好，這個文件需要您程序方提供,或者您使用htaccess文件生成,您如果有這個文件可以上傳空間,我司為您轉化,謝謝
