問：手機登錄時顯示401-未授權，電腦可以訪問網站,手機登錄網站時顯示401=未授權
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，查看您手機訪問的域名并非目前的域名http://www.ilovehlbe.com/index.html，請您將手機訪問后的瀏覽器地址復制出來發到工單中，我司核實一下，謝謝。
問：http://www.ilovehlbe.com這個網址在手機上不能登錄，顯示這樣的結果
答：您好，
您的js文件 www/skin/js/aredirect.js 有判斷手機端訪問會跳轉到此域名 http://b76.288web.com/
若需要可以為您注釋 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，怎么修改這個問題？麻煩幫忙修改一下，謝謝
答：您好，抱歉,并不了解您的程序,幫您把首頁index.html里這段<script type=\”text/javascript\” src=\”/skin/js/uaredirect.js\”></script>這段代碼注釋后顯示正常,請您檢查下程序,可在本地對比下正常的原始程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，我再試試
答：您好，
問：
答：您好，查看您網站數據庫異常影響服務器必須檢查優化程序，大量數據庫進程造成主機負載異常。請檢查優化程序后申請開通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在哪里申請打開呢？
答：您好，請根據網站日志處理后反饋工單我司檢查沒有問題后為您打開。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站日志沒有什么內容，請打開主機
答：您好，
我司檢查是10號數據庫異常。這天的日志也很大。我司放到了ftp空間的/logfiles/下，請下載分析下日志然后優化下程序后反饋我司核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否重新放置日志，剛才空間提示超出容量，我已刪除
答：您好，
已經處理，可以下載到本地后再刪除。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請開啟主機
答：您好，已開啟，非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛才傳錯了文件到這個主機，導致了覆蓋，但本地沒有備份，不知你們技術能否幫忙恢復到上一次備份的文件呢
答：您好，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307進行恢復下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：雖然提示恢復成功，但文件還是覆蓋后的，不知道是不是覆蓋時自動備份了一下，這個主機的文件很長時間沒變過，不知道能夠恢復到稍微早一些的時候，或者回滾我之前幾次上傳操作呢
答：您好，您具體說下您要恢復哪個目錄或者是哪個文件，我司服務器上只有 凌晨的備份，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：凌晨的話就可以，我是下午才操作的。主要是這兩個目錄，你看能操作么
答：您好，已經處理，原來的改名為bak文件，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
