問：119.qinghai.gov.cn這個域名是否添加127.0.0.1白名單成功呢,119.qinghai.gov.cn這個域名是否添加白名單成功呢
答：您好，
目前查詢您給的域名119.qinghai.gov.cn已經(jīng)添加到了服務(wù)器127.0.0.1的白名單，測試該域名已經(jīng)解析到了服務(wù)器127.0.0.1，訪問該域名可以打開站點，請您測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊查看是打不開的
答：您好，
問：5.檢查本地 、本部門政府網(wǎng)站功能設(shè)計是否達(dá)標(biāo)，域名是否符合規(guī)范，網(wǎng)站標(biāo)識是否齊全，站內(nèi)搜索是否準(zhǔn)確，搜索結(jié)果是否進行分類展現(xiàn)，是否有頁面標(biāo)簽，是否完成IPv6改造（自治 政府網(wǎng)站集約化平臺已提供IPV6解析地址，各縣 政府門戶網(wǎng)站及銀川經(jīng)濟開發(fā) 網(wǎng)站請自行核實域名服務(wù)商是否支持IPV6免費解析服務(wù)，如不支持，需自行購買域名服務(wù)商IPV6解析服務(wù)）。
答：您好，
1:您當(dāng)前服務(wù)器支持ipv6,可在服務(wù)器管理面板中獲取,獲取以后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2276 添加ipv6地址即可使用, 但ipv6改造,特別是天窗問題還需要對程序進行改造和調(diào)整,
2:為便于用戶解決此問題,我司提供了專業(yè)的轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)http://www.shinetop.cn/cloudhost/ipv6.asp ,可簡單的完成ipv6改造,同時避免天窗問題,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看你們網(wǎng)站還有IPV6購買，需要花錢購買嗎
答：您好，如果是政府部門網(wǎng)站ipv6改造，必須要單獨購買政務(wù)版的IPv6轉(zhuǎn)換，http://www.shinetop.cn/cloudhost/ipv6.asp 。如果只是單純的要支持ipv6，直接獲取服務(wù)器的ipv6，然后在網(wǎng)卡上做好配置，以及添加AAAA記錄指向ipv6即可。
因為網(wǎng)站可能會調(diào)用外部鏈接，以及其他域名鏈接，普通的ipv6會存在天窗問題，不合規(guī)，政務(wù)版ipv6轉(zhuǎn)換，將網(wǎng)站所有引用地址也進行ipv6轉(zhuǎn)換，解決天窗問題，完全合規(guī)。案例：https://news.35.com/63990.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的郵局懷疑被黑客入侵 1. 剛剛那個黑客又用客戶的郵箱發(fā)郵件給我了，我這幾天一封郵件都收不到。。。叫同事發(fā)給我，我就可以收到。 2.幫我查看下服務(wù)器看是否郵箱有在國外或其他地方登錄 3.上段時間也發(fā)現(xiàn)了這個問題！一直沒幫我們處理好。我們可以確認(rèn)我們使用的電腦設(shè)備沒中毒的 4.這是我們被入侵的郵箱sharen@wingkay.com 5.這是客戶的郵箱angiechim@luenon.hk發(fā)過來的也被攔截了。但我用其他郵箱發(fā)過來又能收到
問：這問題不幫我處理下以后怎用了。他給我們客戶說修改付款銀行等信息
答：您好，你登錄到webmail–自助查詢 里面查看登錄日志和收發(fā)信日志。核實到近2周沒有異地登錄。
問：有發(fā)現(xiàn)異地登錄！現(xiàn)在我們已經(jīng)損失了七千多美金的貨款了。你們幫我查清楚什么問題
問：不回復(fù)了？你們公司什么時候變得那么差了。是否問題就出在你們那了
答：您好， 14:51后只有廣東佛山登錄過 。之前的問題在上個工單已經(jīng)回復(fù)，您可以查看一下，另外，您能詳細(xì)描述一下異常的過程嗎？我們核實了您的登錄IP地址本月以及上月都是廣東佛山，沒有其它IP登錄，您是收到有異常的郵件？還是發(fā)出了異常的郵件？如果是收到有異常的郵件，則完全有可能，任何人都可以向您發(fā)送郵件，如果是您發(fā)出的異常郵件（比如通過我們系統(tǒng)發(fā)出，但實際上不是你們的人發(fā)的)，則請?zhí)峁┮幌庐惓｀]件的時間、標(biāo)題，收件人，以便我們核查日志，謝謝
問：這就是問題所在！我們通過郵箱發(fā)出的郵件不見了你也幫我們查下是否給刪了！有問題的郵件你也幫我查下是那個ip登錄發(fā)出?。。∵€有為什么我們后面郵箱就收不到客戶的郵件了但黑客卻收到
問： 還有就是，我剛剛發(fā)現(xiàn)，以色列的客戶的郵件全部不見了，只有重裝后的郵件，之前的全部沒有了，在foxmail里。 你能在后臺幫我查查，后臺有沒有刪掉？ tami.sharabany1@gmail.com 這個郵件，
答：您好，第二封，10月18號您的客戶收到的那封偽造的郵件，能否麻煩客戶轉(zhuǎn)發(fā)給你一下，然后再提供給我們，一定要eml源文，里邊有發(fā)送者的IP地址，我們能通過IP地址確認(rèn)是不是通過我們的企業(yè)郵局發(fā)送出去的。
