問：
發現是你們公司 建站助手 在自動運行，比較怪 我這個都沒有運行 他怎么自動運行。這個服務器也是新的，建站助手也是剛裝不久的。方便告訴我 這個軟件 被人黑了 有后門嗎，以前我其它服務器也是一直在用這工具。是你們公司原創軟件嗎
,今天晚上收到你們公司郵件提示說我服務器cpu過高
答：您好，請授權服務器超管密碼，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有幫我在看嗎 老師
答：您好，我司核實了服務器事件查看器無異常，系統方面無問題，當前核實到存在如圖的帳號，請核實是您本地在登錄操作嗎，不排除存在他人同時登錄服務器導致助手多實例，這樣易導致頻繁操作站點設置導致cpu占用高，建議再核實觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：pj0501 這個不是我的計算機名 難道服務器被入侵了
問：你好，是在代理手上買的虛擬主機，沒法配置ssl 求解改怎么辦？聯系不上你們代理
答：您好，
如果您通過代理平臺已經申請了證書可以，直接在虛擬主機管理面板中一鍵部署；
若還未申請證書或者使用第三方證書，則需要聯系代理申請證書或者托管上傳三方證書。
wuhejia0220 主機的對應代理您可以嘗試聯系qq 。
問：我就是沒有虛擬主機管理面板代理也聯系不上，能幫忙配置下嗎 或者把這臺虛擬主機的管理放到我的賬戶上，謝謝
問：可以提供這臺虛擬主機的全部資料給你們核對
問：我現在是已經申請好了證書，但是沒地方上傳。。沒有控制面板
答：您好，已跟代理聯系了 ，讓其盡快聯系您協助您操作，若稍晚他那邊沒聯系您請您告知我司一聲 ，以便我司協助 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：搶注域名后 違約金說只扣200 實際上所有的保證金都不退
ydwjj.com 這個域名 在確認 域名 我點了 違約 提示說只是扣除200保證金 實際扣了800
問：我是點了買家撤銷 提示只扣200保證金 但是 實際扣800 這是什么情況
答：您好，請您閱讀我司過期競價規則：http://www.shinetop.cn/services/paimai/expire.asp
拍賣結束后，若買家撤銷交易，或72小時內未做任何操作且帳戶沒有足夠支付得標域名余款的預付款 ，則視為買家違約。扣除全部出價保證金，交易結束。
核實您競拍的保證金為800元，所以全部扣除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那么為什么 點擊撤銷 彈出 只扣除200元保證金 這又怎么解釋；
問：這不是挖坑給我們跳嗎？ 如果不提示只扣200元保證金 那么我是不會撤銷的；
問：那么 我撤銷后 域名又去什么地方了；是不是你們又可以重新拿來競價了；
答：您好，
1.抱歉給您帶來不便了，目前域名處于違約狀態，我司不會再競拍，若您需要，可以以1250元給您（減去已扣的保證金800，即您需要補繳450元）。
2.關于保證金提示，目前暫未發現異常，我司已轉交技術人員核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我加450元把域名給我；感謝；
答：您好，已為您處理，請核實，當前域名到期時間為：，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
