問：.com麻煩幫看是客戶這個域名什么情況？之前忘記續(xù)費，現(xiàn)在沒有續(xù)費，網(wǎng)站怎么又可以正常訪問了呢？,.com麻煩幫看是客戶這個域名什么情況
答：您好，抱歉給您帶來不便了，目前域名已超過續(xù)費和贖回寬限期。
我司業(yè)務續(xù)費通知規(guī)則請見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=350
問：那你們怎么還使用的是我們的程序呢？
問：您好，域名已更換了dns解析，您說的程序是指什么呢，域名您在使用至2017-7月-11日已截止，距離現(xiàn)在已過期太長時間，已不能再申請使用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我說的你們，我的空間確實都過期了，你們現(xiàn)在續(xù)了域名想高價賣，現(xiàn)在還用我們之前的程序，你們這樣搞有意思嗎
問：您好，您本地可能存在緩存，當前測試網(wǎng)站是打不開的狀態(tài)，此域名已過期太長時間已不續(xù)費，高價贖回也不行了的。
建議有需要續(xù)費的域名，提前辦理（至少提前一周）或續(xù)費多年，以免忘記錯過續(xù)費時間。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP 根目錄下有幾個不認識的文件和文件夾，無法打開，也無法刪除，三五互聯(lián)的會員中心，文件管理卻又看不到，不顯示這些文件及文件夾，怎么回事呢？如果能刪除請幫我刪除
根目錄
/agq
/com3.3n.asp
/aspcms/kmf
/aspcms/zp6
/bchz/deng/xiy
/custom/6cx
問：您好，
已處理, 請再此檢查看看是否刪除; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我這邊FTP 和三五互聯(lián)的 管理后臺 文件管理看不到 也不能刪除？？什么原因
問：您好，這種畸形木馬文件一般都是隱藏的，要看您ftp是否允許顯示隱藏文件，不同ftp軟件設(shè)置可能不同。另外有些文件被黑客添加了系統(tǒng)屬性，也會被隱藏無法看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個傳送速度都沒上100K太慢了 還有訪問網(wǎng)頁不是很快 比如百度云盤
問：我用serv-u
問：您好，我司測試卻也偏慢，港臺機房受國際出口網(wǎng)絡影響，并且國慶期間以來相關(guān)出口可能有些影響。
建議您嘗試把網(wǎng)站文件打包發(fā)送到郵箱附件，然后在服務器上去下載對應的附件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么時候能正常 網(wǎng)站訪問經(jīng)常慢
問：您好，國際出口線路波動影響，恢復時間不確定，建議您嘗試把網(wǎng)站文件打包發(fā)送到郵箱附件，然后在服務器上去下載對應的附件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是我網(wǎng)站有做站群的很慢會影響SEO的
問：您好，非常抱歉，此問題已多次給機房反映協(xié)調(diào)處理，目前主要是出口骨干網(wǎng)絡問題，機房也正在協(xié)調(diào)處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
