問：127.0.0.1 這臺服務器反應用移動的網絡wifi訪問不了，麻煩看看呢,127.0.0.1 這臺服務器反應用移動的網絡wifi訪問不了，麻煩看看呢
答：您好，測試您服務器80端口不通,請核實您的web服務是否沒正常運行,您是純凈版系統,請您為您搭建環境的工作人員核實下,并需要在服務器防火墻上放行80端口才可以正常訪問,如需我司協助,請提交主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有用80，用的443,其他的網絡正常，用移動的wifi就會出問題，訪問 時連接 不到服務器
問：您好，我司使用移動4G隨機測試訪問https://woxiyaoxcx.sccxbe.com 是可以訪問的,請您提供下不能訪問的域名,一般我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是移動網絡的wifi 不是可以
問：您好，從截圖看顯示權限驗證中,建議您檢查下程序,并非網絡問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天和今天上午，網站都出現了掉線，然后就是訪問慢的情況，我現在想更換個同型號的空間，需要怎么操作。
問：現在是電信線路，我想更換到聯通線路上。
問：您好，
您在您本地測試訪問下http://www.gpstrackers.cn/ 這個域名看看是否正常，如果提供給您的域名訪問速度正常并且比較穩定請反饋本工單。
我們給您做調整，調整后15-30分鐘左右再測試觀察一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：速度還可以，但是能感覺到是有點停頓，然后才打開的 ，我可以把我這個空間換成聯通鏈路的不？？？
問：您好，
我們已經給您進行了調整，您稍后15-30分鐘左右再測試觀察下看看訪問速度怎么樣。
如果訪問速度還是不太穩定的話我們再考慮給您更換到聯通機房，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我創建了一個數據庫，但是在外部調用不了，是外部肯定不能調用么？
問：您好：
可以的，需要開啟數據庫遠程權限，可參考文檔;http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=592 非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器不能遠程，網站打不開
問：現在好像又可以了，但是幫我看看是怎么回事，剛才確實有一會網站打不開，服務器遠程不了
問：您好，當前測試服務器，未發現有丟包的情況，如圖：
測試服務器的遠程端口也是暢通的，如圖：
建議查看系統日志核實服務器異常的事件記錄，請知悉
如需我司核實,請提供云服務器IP以及登錄賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你的意思說，那會出現的問題是時間不同步所導致的嗎
問：您好，1、之前并且查看到其他異常只查看到系統時間不同步，其他正常，當前網絡正常，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，現在服務器又出現無法遠程，網站打不開了，麻煩幫忙看一下
問：您好，
查看您windows防火墻設置不當導致出現異常，已經調整，請再試一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的多謝了
問：您好，
不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，服務器打不開，網站打不開
問：怎么聯系這幾天每天都有問題啊，每天都會打不開，遠程不了，網站打不開
問：您好，
沒有做調整，測試您服務器遠程和網站均可以打開，如下截圖。
如果您那邊無法打開，請：
1.反饋下無法打開的完整錯誤截圖
2.請使用ping命令：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才確實打不開有幾分鐘時間，先是聯系你們的客服在線，她可以作證，但是也就是一會就好了，具體不知道是什么原因，你能幫忙查一下嗎，因為連續3天了，每天都會有段時間打不開
問：你幫我看看，是不是有人攻擊還是怎么回事
問：我感覺可能會有問題，因為我昨天進服務器的時候發現桌面有點亂，不像是我自己操作的
問：沒事，要是不方便弄就算了，在發現問題的時候再來問你吧
問：這個是你登錄的嗎
問：如果是你登的你就繼續登，不是你登的因為我擔心，所以就先斷開出去了
問：您好，經核實;
1. 目前暫未明顯發現相關異常, 目前服務器運行正常,網絡正常;
2. 從系統日志中看到云鎖存在運行錯誤的次數較多,您可以排查一下是否是因為云鎖運行異常攔截您的遠程登錄;
3. 建議您將服務器管理員密碼修改為復雜一些的密碼,提升安全性;
4. 剛剛是我登錄上去進行排查相關系統日志的.非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，多謝了
問：您好，不客氣.
如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
