問：備案核驗(yàn)號:
我看了一下，網(wǎng)站主辦者和法人都是同一個人，哪里的沖突？ ,備案被退回，主辦者沖突
答：您好，1，一個有效的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照證件號碼在工信部只能存有一個有效的備案號，您的企業(yè)已經(jīng)存有備案魯ICP備號，您可以在工信部網(wǎng)站www.miitbeian.gov.cn 上查詢。如原域名未使用請申請注銷此備案號后再到我司提交備案申請，如需注銷可參看：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
2，若原備案域名還在使用，并且使用的是我司主機(jī)，可將該備案辦理備案轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)到我司后，再添加新域名到該備案賬戶下；
3，如原網(wǎng)站仍舊需使用，但無需使用我司主機(jī)的，則請點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息將目前提交的新備案申請刪除(刪除前請將上傳圖片資料保存一份在您電腦中），然后點(diǎn)擊備案系統(tǒng)首頁-B已備過案-B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站的方式進(jìn)行備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器故障沒有辦法創(chuàng)建新站點(diǎn)無法用建站助手創(chuàng)建新站點(diǎn)。同時發(fā)現(xiàn)C盤空間無故減少（29.8G 我都沒用現(xiàn)在只有幾十M了）
問：您好，測試打開建站助手可以正常創(chuàng)建站點(diǎn),c盤剩余空間不多,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=549 進(jìn)行垃圾日志文件清理,或升級系統(tǒng)盤容量使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解決不了.
網(wǎng)站放到D盤。不在C盤 C盤可能染上病毒了。請盡快幫我處一下吧。不然網(wǎng)站后臺不能訪問，已經(jīng)兩天了。
問：您好，查看是緩存目錄生成了大量的文件占用空間,已經(jīng)清理.同時為您重新啟動了站點(diǎn)服務(wù)和數(shù)據(jù)庫服務(wù),測試訪問幾個站點(diǎn)并沒有明顯異常,請再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天下午4點(diǎn)多收到郵件說虛擬主機(jī)服務(wù)器遷移維護(hù)通知，1-2小時恢復(fù)，晚上我還看了一下可以上網(wǎng)，今天早上也可以上網(wǎng)，單現(xiàn)在打不開網(wǎng)站了，請問是后臺還沒好嗎？
問：您好，已經(jīng)好了的，剛剛有些異常，已調(diào)整，請再試訪問，謝謝。
問：您好，我的網(wǎng)站中午打不開提示致命錯誤251行，超過最長執(zhí)行時間
問：服務(wù)器還沒好嗎？
問：504 網(wǎng)關(guān)超時
問：您好，目前檢查到有攻擊，我們正在處理，網(wǎng)站訪問可能會較慢。??待此服務(wù)器恢復(fù)后我司可免費(fèi)為您更換一臺服務(wù)器，如果同意更換回復(fù)工單待此服務(wù)器恢復(fù)后我司為您更換,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：好的
問：您好，我網(wǎng)站后臺，用戶注冊時注冊信息發(fā)送郵件至service@pureach.com時是服務(wù)器系統(tǒng)就死了，怎么回事
問：您好，我司目前幫您更換了一個服務(wù)器，預(yù)計需要1個小時左右，請稍后再重新測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
