問：您好！由于系統(tǒng)的問題，導致我們提交的域名持有者英文名稱有錯誤，請馬上修改。請將域名“
zhashuirongdong.net.cn”
柞水溶洞.net
柞水溶洞.中國
zhashuirongdong.中國
zhashuirongdong.cc\”
持有者的英文名稱更改為“Zha Shui Xian Lv You Gong Si ”,域名持有者英文名稱有錯誤，請修改
答：您好，非常抱歉，域名相關所有者信息變更，請您參考下圖 通過模板過戶進行修正 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個不用過戶，之前也是同樣的問題，持有者的英文名稱更改為“Zha Shui Xian Lv You Gong Si ” 是你們系統(tǒng)問題問題，不是zuo 是zha 這個是多音字
問：您好，為您更新了，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何把主機還原到剛購買時的狀態(tài)
問：您好，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=495 清理數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是想要更新安裝織夢CMS dedecms，可我把FTP根目錄的文件都刪了還是沒能更新安裝的狀態(tài)，我的XICHUNG數據表是也空的，唯一有數據的是這個表（information_schema），可這個表好像表都是不能刪除的，這個表是否不能刪除（否是不需要刪除）
問：您好，??information_schema是系統(tǒng)數據表不用操作，我司查看www目錄下還有文件，請您刪除后重新上傳織夢程序在進行安裝,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：
這三個文件也都要刪除嗎？
問：您好，是的哦，您需要清空www目錄，謝謝。
問：您好，請問一下我公司變更了公司名稱，域名證書的主體還是原來的公司名稱，我現在怎樣處理變更我現在新的公司名稱呢？
問：您好，請問是哪一個域名顯示不正確呢，您當前賬號下有兩個域名，其中gzmengdian.com域名所有者為公司，獲取域名證書后名稱是正確的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，gz-weimob.com的域名證書，注冊人是魏珺，網上查到的ICP備案主體是廣州萌店。存在持有人和備案主體不一致的情況，請問這個情況，我該怎樣處理才可以跟主體一致呢？
問：您好，您可以將域名gz-weimob.com的所有者過戶為和備案主體一樣。
請您在管理中心-域名管理-模板管理中創(chuàng)建一個新的對應后綴的模板，填寫信息，上傳實名資料，待模板審核通過后操作模板過戶即可，過戶流程請您參考： http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問一下，我按照操作的過戶，主體還是舊的“廣州萌店”呢？
問：您好，核實您的域名備案主體名稱為：廣州萌店信息科技有限公司，當前域名所有者為：廣州萌店信息科技有限公司，二者是一致的，請核實。若有誤，請您告知您的備案主體和域名所有者信息分為應該為什么信息，以便我司工作人員核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好。因為本公司在今年已經變更了公司名稱，變更后的主體是：廣州微盟信息技術有限公司，域名所有者是魏珺。麻煩幫忙核實一下，更改過來，謝謝。
問：您好，若域名所有者需要保持和新的主體一致，則需要您在管理中心創(chuàng)建一個域名所有者為：廣州微盟信息技術有限公司的模板，如圖：
所有者需要填寫為：廣州微盟信息技術有限公司，并上傳營業(yè)執(zhí)照進行實名，待模板審核通過后操作模板過戶即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我已經提交了，請問一下，上傳營業(yè)執(zhí)照進行實名？
問：您好，您的適用類型應該和域名保持一致，選擇com，而非gd，請參考上一條工單回復,非常感謝您長期對我司的支持!
