問：你好，我是三五互聯的老客戶了，我有個云主機，因為無法登陸，就只能在這個賬號下面進行工單的提交，我的云主機ip地址為：127.0.0.1，已經續費使用幾年了，今年過期了，在3月初的時候，我沒有進行續費，現在不知道能否繼續續費并找回里面的數據，能否幫助查詢一下，謝謝。,過期服務器數據能否找回
答：您好，
查看127.0.0.1這臺服務器不在您當前的賬號下，目前查看該服務器在今天還可以續費，不過已經到期了30天，明天就將刪除， 如果您要續費，請您務必在今天晚上12點前以該服務器所在賬號登錄我司官網，然后操作續費該服務器；
請問您指的“無法登錄”是指忘記了該會員的賬號登錄密碼還是其他什么問題，如果是忘記了該會員賬號的密碼，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=174 找回該會員賬號的登錄密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這里云主機是在一個代理處購買的，我直接聯系這個代理為我續費可以嗎？
問：另外，我續費之后，里面的數據是不是沒有丟失？我還可以繼續使用呢？多謝！
答：您好，
可以的，如果是在代理那邊購買的，需要您聯系該代理續費；目前該服務器數據還在，續費后就可以使用，但該服務器已經到期了30天，明天就將刪除，因此如果要繼續使用該服務器，務必在今天晚上12點前續費；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，請提供下具體域名、備案號為您核查；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，jyzyelec.cn，備案號:蘇ICP備號
答：您好，
1.因加強對備案接入監管，備案完成后會不定期復查；域名實際指向與備案接入須一致，通過我司備案接入的域名需解析并綁定我司國內空間上，真正使用起來；
2.根據域名jyzyelec.cn查詢，在本季度備案復查中核實到域名未指向我司國內空間，逾期未調整復查檢測不一致系統取消接入；
3.目前查詢備案還存在，若需保留備案且使用我司主機，可及時申請備案轉入；請將域名請解析并綁定在我司國內空間上訪問，,避免取消接入導致備案注銷；
4.若更換為其他接入商空間，請聯系其申請備案轉入，避免取消接入導致備案注銷；
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問：您好，我在工信部查到還有備案號唉，但是你們這邊沒有了？
答：您好，是的，取消接入只是將備案信息從我司系統刪除了，暫不會影響工信部系統備案成功狀態；
若域名仍在使用我司主機，請及時將域名jyzyelec.cn綁定解析至我司國內主機上訪問使用，然后重新提交備案轉入申請，將備案信息重新接入我司；
若域名已經未使用我司主機，請及時聯系新的主機服務商辦理備案接入，避免備案號被管局清理注銷了；
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問：您好，域名不是我們公司 ，要在這邊備案的話，我這邊是選擇哪個？之前在我們這邊接入了以后被取消了，是選擇1還是2
答：您好，
2.請注意備案成功后域名需綁定解析在我司主機上并開啟訪問，避免取消接入的風險；
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