問：域名：date.work，續費年限：2年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 required parameter missing,caused by fee extension must be used when renewing a premium domain . 。請查明原因且授權續費該域名 2 年 。,域名( date.work )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 2 年
答：您好，查看目前域名到期時間為：，請您再次嘗試續費，若仍失敗，請您在工單中授權我司工作人員為您續費一年,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：嘗試多次，依舊無法續費
答：您好，很抱歉查看您賬戶余額不足，請您充值后續費或授權我司為您續費。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我需要一個微信小程序服務器，加上微信小程序要求的https域名后臺語言PHP，需要mysql數據庫另外，需要能夠訪問外網oracle數據庫的服務器和域名都需要不太懂這一塊，求推薦購買什么樣的服務器？什么域名？怎么搞那個https？謝謝
問：另外，我現在有一個域名，可以直接用于https的嗎？怎么操作？
答：您好，
您可以在http://www.shinetop.cn/cloudhost/ 這里選用一個彈性云主機，配置根據您這邊開發人員需求進行選擇，前期可以考慮使用 商務型 配置，后續如果不夠可以隨時增加配置；
如果您已經有一個域名，ssl 證書您可以在http://www.shinetop.cn/web/ssl/buy/list 這里申請，申請的流程可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1401 這里的說明完成。
問：您好，這個彈性云主機，需要自己安裝數據庫，自己搭環境嗎？還是直接可以用的？windows版本選哪個合適？這個選錯了，能換嗎？
答：您好，
您可以選擇 這個系統有附帶php 和mysql 環境，不需要您自己搭建；
操作系統您之后也可以重新安裝更換系統的。
問：您好，這個寫的是sql2008，就是mysql，對嗎？
答：您好，
sql2008 是sqlserver 數據庫， 但是這個系統也是附帶mysql數據庫的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有，這個php環境支持訪問外網oracle不？
問：請問，你們付款充值這里，是水果店？是真的嗎？
答：您好，是的，都是我司支付接口，您可以放心支付，詳細的您也可以加業務經理qq詳細協助您購買域名及ssl等業務,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請問，要求我認證，這個頁面，身份證上傳沒有任何反應呀圖片上傳沒有呀
答：您好，若是點擊沒有反應，您看是否瀏覽器有攔截，建議您可以若電腦上傳無法上傳，可以選擇手機上傳的。或者您也可以加業務經理qq，可以協助您處理實名問題,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我的主機服務器的所有php打開，都提示出錯，這個要怎么處理？麻煩幫忙看一下，另外，我域名解析已經可以ping通了，但是，域名無法打開呀，這個是什么原因？我只放了一個html頁面做測試的還有，我需要php連接外網oracle數據庫，能不能幫我安裝一下呀？oracle11g謝謝
答：您好，
1.使用建站助手重新安裝下對應php版本，也可換個版本如php5.5 ，5.6 ，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=712
2.國內服務器需要網站備案，請將備案域名 在服務器管理–白名單添加才能正常訪問
3. php連接oracle ，可在對應版本的php.ini的php extentions中將php_oci8 開啟重啟iis再試，若需我司協助排查設置，請重新提交下：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】工單，提供賬號密碼，可按照金牌服務標準協助檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，在服務器管理–白名單添加成功了，但是，打開域名顯示的是iis7 的主頁，如圖另外，我看到安裝ssl提示域名解析要a到ip，白名單驗證又要求我cname到二級域名，這個域名解析這里，我應該怎么處理才是對的呢？麻煩幫看下，謝謝
答：您好，
iis7訪問到默認站點的，請檢查下域名是否綁定到對應站點。查看域名已添加到白名單，ssl推薦解析到ip ，解析到二級域名也可以訪問，目前測試https 訪問沒有問題, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問，是說這個地方嗎？這里填寫什么呢？無論我寫什么，保存后都是一個_
答：您好，
截圖位置是自動生成的，ssl配置正常的，有診斷顯示。ssl部署教程 可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我現在域名打開是iis7的頁面，到底是哪里出了問題？我要怎么解決這個問題呢？
答：您好，
可提供下服務器賬號密碼，幫您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我看一下，剛開始用，很多問題，謝謝了
問：我已經另外提交工單，麻煩幫我把oracle11g的連接也處理一下，還有，請最后把不用的php幫我刪除，以防我不懂的，以后又弄錯了，謝謝
答：您好，
訪問已正常，php連接oracle11g 請查看另一工單回復,非常感謝您長期對我司的支持!
