問：網站又無法訪問了，打不開！和上次的問題是一樣，請盡快幫忙處理一下，急急急！,急急急！網站又無法訪問了，前幾天也是這樣
問：這回又好了，請問這事為什么？5月份到現在已經出現兩次了
問：您好，經核實:
1.測試訪問該網站正常(如圖),可能是因為國際出口擁堵導致無法正常訪問,可免費切換至新的國際出口節點,如果切換,請回復此工單即可.非常感謝您長期對我司的支持!
問：切換！！！謝謝！那就麻煩您了！
問：您好，
已調整更換一個cdn節點，請隔20分鐘清理瀏覽器緩存再次訪問測試，另外港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機,查看貴站是正規站點，是可以備案的,建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉移到國內,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,謝謝.
問： 有個客戶的郵箱好象不行了，一直在收垃圾退信郵件
刪掉就有刪掉就有
問： color 比圖 2018/6/5 13:13:56
color 比圖 2018/6/5 13:15:41
問：您好，
大量群發這種郵件。
建議馬上修改密碼。
另外我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
問：最近一段時間，網站首頁一直被非法篡改，而且昨天下午1點20左右，被刪除了后臺登錄的界面文件。
問：您好，
1、核實到網站主頁被掛馬，請清除相應掛馬，并且在清楚后，聯系程序方對網站進行排查，是否存在漏洞和后門；
2、如需我司幫助清理，請提交正確的工單請您選擇“虛擬主機/數據庫問題”下面對應的類別“網站類問題”—“ ”提交；
3、核實到網站后臺文件存在且可以訪問，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺登錄首頁是我剛剛加上的。網站被掛木馬，是因為虛擬主機被黑了嗎？還是三五互聯賬號被盜取？這可以看到什么時候，什么ip修改的這些東西吧？請問能解釋詳細一下嗎？
問：您好，
1、因您的網站是織夢的程序，而織夢本身漏洞較多，從而導致掛馬，建議您清理后參照https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729的內容對程序進行加固，
2、可以通故查看日志的方式去檢查哪些IP做過什么樣的修改；可到 管理中心–虛擬主機管理–“管理”相應的主機–www日志–下載日志 ，然后查看就可以了,非常感謝您長期對我司的支持!
