問:微信多客服已經(jīng)開通,同時在網(wǎng)站后臺已設(shè)置好了,但是關(guān)注公眾號后發(fā)了信息,多客服網(wǎng)頁版還是收不到信息
請看看是怎么回事,是哪里設(shè)置錯了嗎,還是什么地方?jīng)]有弄好,謝謝了,多客服開通單收不到信息
答:您好,請參考以下方式設(shè)置
http://help.websitemanage.cn/detail/524?category_id=72&category_pid=35
綁定微信時候選擇自己所綁定的域名并復(fù)制URL使用.測試地址不能使用的
以及微信平臺設(shè)置業(yè)務(wù)域名、JS接口安全域名、網(wǎng)頁授權(quán)域名和IP白名單設(shè)置
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:全部都是填寫好的,還是不能收到信息
出來你之前說的原因還有別的原因沒
問:http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150702Q7rayU.html
問:http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150702Q7rayU.html
問:您好,
微信公眾號后臺 – 進(jìn)入開發(fā)->基本配置頁面 ,有個配置白名單IP的地方,請檢查下設(shè)置了白名單IP沒有,http://help.websitemanage.cn/detail/524?category_id=72&category_pid=35 里面提供了白名單IP列表。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:IP白名單這些全部填寫嗎
問:您好,
是的復(fù)制進(jìn)去全部填寫
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這李的域名前面要加上www.嗎
問:點(diǎn)擊保存后彈出提示
問:您好,
查看您綁定的域名沒有www,因此不需要加上www,填寫hjsc518.cn 即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:全部設(shè)置好了 還是不行
是通過關(guān)注公眾號然后再通過公眾號發(fā)送信息吧
問:問:
問: 這個文檔已上傳的
問:程序有問題 ,設(shè)置好了還是發(fā)送不成功
問:您好,我們測試是可以正常接入您的微客服的,喚起客服人員需要訪客輸入“客服”這個關(guān)鍵詞,如何引導(dǎo)客戶正確的輸入成了問題關(guān)鍵。
目前建議您在微信公眾號添加一下自動回復(fù),參考:http://help.yjz.top/detail/447?category_id=60&category_pid=35 還可以設(shè)置圖文比如被添加時的回復(fù),可以設(shè)置:
您好,歡迎光臨,您可以點(diǎn)擊菜單進(jìn)入商城,輸入“客服”可以聯(lián)系我們的在線微信客服。
還有消息自動回復(fù):http://help.yjz.top/detail/403?category_id=72&category_pid=35,關(guān)鍵詞自動回復(fù),可以參考:http://help.yjz.top/detail/449?category_id=60&category_pid=35
教程中部分界面是老界面,不過功能不影響,您可以參考操作下,這樣能比較好的引導(dǎo)客戶,謝謝。