問：微信多客服已經(jīng)開通，同時在網(wǎng)站后臺已設(shè)置好了，但是關(guān)注公眾號后發(fā)了信息，多客服網(wǎng)頁版還是收不到信息
請看看是怎么回事，是哪里設(shè)置錯了嗎，還是什么地方?jīng)]有弄好，謝謝了,多客服開通單收不到信息
答：您好，請參考以下方式設(shè)置
http://help.websitemanage.cn/detail/524?category_id=72&category_pid=35
綁定微信時候選擇自己所綁定的域名并復(fù)制URL使用.測試地址不能使用的
以及微信平臺設(shè)置業(yè)務(wù)域名、JS接口安全域名、網(wǎng)頁授權(quán)域名和IP白名單設(shè)置
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：全部都是填寫好的，還是不能收到信息
出來你之前說的原因還有別的原因沒
問：http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150702Q7rayU.html
問：http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150702Q7rayU.html
問：您好，
微信公眾號后臺 – 進(jìn)入開發(fā)->基本配置頁面 ，有個配置白名單IP的地方，請檢查下設(shè)置了白名單IP沒有，http://help.websitemanage.cn/detail/524?category_id=72&category_pid=35 里面提供了白名單IP列表。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP白名單這些全部填寫嗎
問：您好，
是的復(fù)制進(jìn)去全部填寫
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這李的域名前面要加上www.嗎
問：點(diǎn)擊保存后彈出提示
問：您好，
查看您綁定的域名沒有www，因此不需要加上www，填寫hjsc518.cn 即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：全部設(shè)置好了 還是不行
是通過關(guān)注公眾號然后再通過公眾號發(fā)送信息吧
問：問：
問： 這個文檔已上傳的
問：程序有問題 ，設(shè)置好了還是發(fā)送不成功
問：您好，我們測試是可以正常接入您的微客服的，喚起客服人員需要訪客輸入“客服”這個關(guān)鍵詞，如何引導(dǎo)客戶正確的輸入成了問題關(guān)鍵。
目前建議您在微信公眾號添加一下自動回復(fù)，參考：http://help.yjz.top/detail/447?category_id=60&category_pid=35 還可以設(shè)置圖文比如被添加時的回復(fù)，可以設(shè)置：
您好，歡迎光臨，您可以點(diǎn)擊菜單進(jìn)入商城，輸入“客服”可以聯(lián)系我們的在線微信客服。
還有消息自動回復(fù)：http://help.yjz.top/detail/403?category_id=72&category_pid=35，關(guān)鍵詞自動回復(fù)，可以參考：http://help.yjz.top/detail/449?category_id=60&category_pid=35
教程中部分界面是老界面，不過功能不影響，您可以參考操作下，這樣能比較好的引導(dǎo)客戶，謝謝。
