問(wèn)：部分客戶反映 shop2.zzhshop.cn 把cc防護(hù)和百度云加速關(guān)了也一樣無(wú)法訪問(wèn)
ip地址：127.0.0.1廣東 聯(lián)通,部分客戶反映網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，現(xiàn)在讓不能訪問(wèn)的客戶ping一下域名，把結(jié)果截圖我司查看一下,另外核實(shí)下服務(wù)器內(nèi)是否有開啟防護(hù)，可以關(guān)閉后再試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：客戶那邊的截圖
答：您好，從提供的網(wǎng)絡(luò)截圖上看是正常的，能否提供下您ssh登錄密碼和寶塔的賬號(hào)和密碼，我們協(xié)助查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：但是網(wǎng)站如果不走高防的話，客戶那邊是可以訪問(wèn)的。走高防的話就訪問(wèn)不了。
問(wèn)：而且是少量用戶會(huì)發(fā)生這樣的情況，三個(gè)千個(gè)商家，今天有兩個(gè)反饋無(wú)法訪問(wèn)。是不是高防這邊誤殺的情況？
答：您好，檢查高防并沒(méi)有開啟CC防護(hù)，也不存在誤殺的情況，您可以讓無(wú)法打開的商家試試服務(wù)器上其它域名是否正常，如果其它域名能正常，基本可以排除是服務(wù)器攔截的原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：
答：您好，非常抱歉，從您提供的截圖上看路由正常，我們反饋機(jī)房排查目前也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？客戶能打開同服務(wù)器上的其它網(wǎng)站嗎？,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：1、高防服務(wù)器跳轉(zhuǎn)到其他服務(wù)器的網(wǎng)站，客戶同樣打不開。2、同一個(gè)網(wǎng)站，不通過(guò)高防服務(wù)器跳轉(zhuǎn)，客戶可以打開，通過(guò)高防做中轉(zhuǎn)，客戶打不開。3、一千多個(gè)用戶，目前大部分是正常的，有兩個(gè)人反饋打不開。
問(wèn)：4、反饋打不開的用戶，昨天還能正常使用，昨天之前也一直在用，今天上午發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打不開。
答：您好，非常抱歉，此問(wèn)題已經(jīng)給機(jī)房反饋了，機(jī)房反饋正在檢查處理中，建議您明天再觀察看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好：
另外的這些：
答：您好，
您反饋的建議我們這邊也會(huì)向注冊(cè)局反饋，若后期注冊(cè)局有活動(dòng)推出將會(huì)通知，請(qǐng)您多多關(guān)注我們,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：其實(shí)雙11續(xù)費(fèi)活動(dòng)沒(méi)必要一個(gè)月時(shí)間的，只要11號(hào)前后一兩天就夠了，可備案的后綴都應(yīng)該有續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，因?yàn)橹懊磕觌p11都有續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，這次突然沒(méi)優(yōu)惠了，這次米農(nóng)們肯定就不會(huì)續(xù)費(fèi)了，到期大部份直接扔了，所以到時(shí)損失更多的可能就是你們注冊(cè)商和注冊(cè)局了。
答：您好，感謝您的意見(jiàn)及建議，我們也會(huì)及時(shí)反饋?zhàn)?cè)局的，若后期其他后綴有優(yōu)惠我們也會(huì)及時(shí)通知用戶的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我也已經(jīng)向甜甜圈提了，那些后綴應(yīng)該也有續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，你們?cè)俾?lián)系下，應(yīng)該就能成。
答：您好，好的，這邊負(fù)責(zé)的專員會(huì)盡快聯(lián)系處理的，如有得到注冊(cè)局的通知將盡快處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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