問：域名ishineacademy.cn，想申請一個綁定域名，怎么新建郵箱？
答：您好，
問：謝謝回復。請問郵箱域名那里 填mail.ishineacademy.cn嗎
問：弄好了，謝謝哈
答：您好，
不客氣，查看已經開通了郵箱，是綁定ishineacademy.cn這個域名；您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 添加解析后測試；如果有其它問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機:qhglrl 收到一封電子郵件，郵件提示有不安全信息，24小時關閉，怎么處理？
答：您好，
問：已經從數據庫把這些非法字符刪除了，請恢復主機訪問
答：您好，
問：國內空間，客戶有個網站轉過來，網站在備案期間是否可以開通狀態
答：您好，1，請提供具體域名為您核實；
2，如域名是之前已備案成功，現在需辦理備案轉入至我司，轉入期間已備案域名可正常開啟使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原來備案被系統注銷了。需重新提交資料。
問：www.fei-chang.cn
問：客戶要求在備案期間保持開通狀態，可以嗎。
答：您好，非常抱歉，1，通過域名在工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢域名已無備案記錄，管局要求域名未備案成功前不能使用，重新備案期間域名需處于無法訪問狀態，無法正常開啟使用；
2，可提交備案申請后在備案賬戶下提交工單聯系我司為您優先初步審核并提交至管局審核，以縮短備案在我司審核周期，節 您的備案時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那現在先用香港的空間，保持開通，是否可以同時備案。
答：您好，非常抱歉，管局要求域名未備案成功前不能使用，重新備案期間域名需處于無法訪問狀態。備案期間不建議使用在香港主機上實現訪問，避免備案無法順利通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，手機號格式不正確這個是指什么？謝謝，望回復。
答：您好，非常抱歉，1，備案被退回是因：原備案網站負責人手機號格式不正確，無法進行短信核驗，此次暫無法辦理轉入；
2，因您原備案未在我司接入，我司無法為準確確認原備案具體聯系方式，請及時聯系原備案接入商協助您查看備案所留手機號碼格式，并請修改一次備案信息提交變更申請至管局審核，管局審核通過后再繼續到我司辦理轉入；
3，如無法再通過原接入商修改聯系方式，您只能考慮將原備案號注銷后重新備案。注銷后域名需重新備案成功后才能使用；
4，如需注銷可參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表向管局提交注銷申請，提交方式申請表中均有說明，請仔細閱讀,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
