問：
根目錄下偽靜態文件web.config已配置完成，可以實現shangxuepai.cn 自動跳轉到 www.shangxuepai.cn
問題網址：www.shangxuepai.cn/bbs
目前要實現 shangxuepai.cn/bbs和www.shangxuepai.cn/bbs自動跳轉到bbs.shangxuepai.cn 效果
麻煩工作人員幫忙修改一下，萬分感謝
,子目錄站點301跳轉問題
答：您好，建議用戶可咨詢相關程序開發人員獲取規則,也在網上搜索下相關設置規則,如需我司詳細分析設置,請提交虛擬主機/數據庫問題 — 網站類問題 — 偽靜態\\301\\404相關設置,我司可收費研究并協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，貴公司該業務應該是調整了，不再免費幫用戶修改。不過我們是西部鉆石代理，多年來一直支持西部。年前一個linux主機的文靜態規則也是貴公司幫我們直接改的，這一次也煩請協助改一下，這次是windows主機。
答：您好，此次幫您特殊處理設置好了，但以后此類問題請按照分類提交正確工單，這個設置比較復雜，而且還要重新調整bbs目錄的規則和主站的規則，因此需要您提交收費工單，謝謝
問：過期的虛擬主機后臺沒用記錄，過期就直接給刪了嗎？
答：您好，過期虛擬主機一般在一個月時間就會被后臺自動刪除，請問您當前是有主機過期了需要查找數據嗎？請詳細說明一下您的問題和提供到對應要查詢主機的信息，以便我司為您核實回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機到期了，需要備份數據，虛擬主機的名稱好像是tsjfh,記不太清了，綁定的域名是tscuiru.com麻煩幫查一下。
答：您好，
問：這個收費好像不太合理
答：您好：
找回數據需要從集群緩存碎片進行數據重組，該操作相對復雜且耗時，需要安排一個技術人員一直跟進處理，期間無法再為其他客戶服務，收取的是人工費用，大約需要8-12小時才能恢復成功（一切順利的情況），若您需要進行恢復，我司可以聯系安排技術人員為您做恢復數據工作，確認請充值費用到賬戶，然后回復本工單，我司將盡快處理，以免造成數據徹底無法找回的損失
非常感謝您長期對我司的支持!
問：liao14虛擬主機ftp一直無法連接上
答：您好
問：這邊的確連接不上，其他空間正常，請幫更換下ftp接口這邊再嘗試
錯誤： 連接失敗錯誤： 被用戶中斷!狀態： 正在連接 liao14.gotoftp11.com …錯誤： 無法連接到 127.0.0.1:21錯誤： 連接失敗狀態： 正在連接 liao14.gotoftp11.com …錯誤： 無法連接到 127.0.0.1:21錯誤： 連接失敗狀態： 正在等待重試… (還將重試 20 次)
答：您好，您可以嘗試連接ftp服務器地址時更替填寫下列地址myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，用戶名和密碼不變。參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 。
如果仍無法連接，請提供一下具體的報錯截圖。
非常感謝您長期對我司的支持!
