問：你好我的域名已經按售后講的備案下來后添加了白名單但是依然無法訪問-請給與解決 謝謝
,你好我的域名已經按售后講的備案下來后添加了白名單但是依然無法訪問
答：您好，
問：本服務器目前只有一個企業網站 www.risenxicheji.com 且為小型企業官方網站 使用近兩年時間未出現攻擊等問題 也不存在流量過大的情況網站程序無漏洞 請提前予以解封謝謝
答：您好，核實到確實主機受到了3G的攻擊被封停，這個是流量攻擊，目前建議可以選擇下面三種方案
1.耐心等待機房解封，預計24小時后解
2.可以申請購買Ddos高防http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買后直接解析到我司提供的高防地
3.直接將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這邊已經使用了百度云加速得功能 本身就是一個企業官網 流量很小 請提前解封下 進行觀察測試吧 如果再被攻擊 客戶會考慮購買其他產品
答：您好，抱歉，這個攻擊的封停是機房封停的，建議您參考上述回復，
如果確實比較著急恢復站點，建議您將該服務器變更機房線路到國內高防線路，IP會變，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：技術跟我這邊說過是機房封的，所以讓我提工單申請下提前解封。這個客戶得情況不復雜，就是一個企業網站，您那邊給申請下吧，然后我們這邊也觀察下情況，如果有異常會跟客戶溝通其他的方案。如果現在不能解封的話，晚上也可以，備注下吧。我這邊收到的郵件是封停8小時，沒辦法跟客戶解釋封24小時的情況了。
答：您好，已經備注，這邊在6點左右會再次向機房提交工單，也請您6點左右回復此工單，這邊后續跟蹤核實
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問：給提交下申請
答：您好
問：網站還是不能訪問
問：有沒有百度云加速設置幫助文檔
答：您好，已經可以正常訪問，附圖。
問：域名visualpro.com.cn已在萬網做A記錄解析。將域名添加到白名單時提示“已存在于白名單”（但實際并有存在于我的白名單中）。
答：您好，查看到域名解析到當前服務器，現在已經為您刪除之前服務器白名單，重新添加當前服務器，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.visualpro.com.cn 的還不行
答：您好，
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：
本機DNS服務器：127.0.0.1 ,127.0.0.1
答：您好，請添加下QQ：，這邊核實下呢
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問：已經可以訪問了
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
