問：我用FTP工具無法連接到服務器，什么情況，請查詢,用FTP工具連接不上
答：您好，
請提供下您的ftp地址以及賬號密碼我們測試下；
為了便于為您檢查，請一并提供下服務器的ip地址和管理員登錄密碼。
問：請問買主機贈送的域名怎么獲取，謝謝。
答：您好，進入業務管理-虛擬主機管理-管理-左側獲取贈品,非常感謝您長期對我司的支持!
問：綁定云主機提示“發生錯誤：此域名是在其他帳號備案的，不可綁定在此帳號下。解決方案：到備案系統中變更備案碼為本主機的備案碼，變更成功后再提交即可。查下幫助 >>>”域名是以前的服務商在西數注冊備案的，我操作不了啊
問：zjmrzx.com
答：您好，
問：在原來的服務商哪里，轉域名都很不容易，還要備案，你們修改下嘛
答：您好，非常抱歉，1，備案碼無法協助您修改，提示；
后再聯系我司為您修改備案信息中的備案碼，或者請提供賬戶下其他主機的備案碼為您更改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱@qq.com手機 這個備案很久有 以前備案注冊不要手機號和郵箱
答：您好，1，根據域名查詢，對應的備案用戶名為：自流井 鄒劍美容診所，如忘記了登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機139****3999：或郵箱816***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
2，如原聯系方式未使用無法在線找回，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交資料申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝，麻煩您了！！！
答：您好，已聯系備案單位法人，備案平臺登錄用戶名和密碼已發送至法人手機上，可聯系法人： 獲取；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
這個網站我們重新覆蓋了網頁內容，但過沒幾天又出現這個情況。請幫忙查下，究竟是怎么回事，謝謝
答：您好：
請檢查并核對您的程序首頁，以及檢查程序安裝什么插件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們下班的時候處理了。為啥又會出現丟失的問題？為什么這個空間總是三番兩次的會丟失文件。是中毒了么。。一直都用這個空間，以前從來不會這樣。。。請幫忙核實檢查處理，謝謝
答：您好
