問：本人在此代表單位發起對于西數的第一次投訴。今天我需要上傳網站資料時突然發現網站已無法訪問，在此之前并未收到西數關于域名實名的提示或者告知通知；而且域名實名所提交的資料在備案平臺中就可以調取的，而本單位在本月剛剛完成了域名備案修改工作，相關資料都是最新的，所以我覺得西數在本次事件中負有不可推卸的責任，數據我都交給你們公司了，還因為你們自己部門之間數據的溝通不暢而暫停網站服務，實在是令人失望！,鄒平文博網被無提示情況下停止服務
答：您好，抱歉給您帶來不便了。
2.查看您的域名在：有模板過戶記錄，過戶到的模板之前未通過實名，如圖：
您上傳的實名資料上名稱為：鄒平 文物服務中心（鄒平 博物館），而所有者名稱為：鄒平 文物服務中心，二者不一致，所有者需要與實名資料上名稱保持完全一致。
3.已為您重新創建正確的模板并過戶，如圖：
注冊局審核周期為1-3天，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.polyqolor.com該域名已添加備案信息，網站仍然打不開，需要盡快恢復網站的使用
答：您好，1，關于湖北網站備案年度審核工作的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=42 ；
2，網站polyqolor.com是未完成湖北備案年審，被關閉網站即將注銷備案，目前在公示期間，湖北未完成年審公示情況：http://hubca.miit.gov.cn/zwgk/tzgg/art/2020/art_460d2a57cc514795b516f5ae3c01be7f.html；
3，如確認原備案信息是準確無誤的并需恢復域名使用，請在公示期之前提交申請至管局，恢復使用的方式：
問：這郵箱存在服務器上的郵件少了，這個郵箱一直使用網頁端，原來的沒有了用戶：joycelee.hkg幫看下
答：您好，是哪一個郵箱用戶的郵件有丟失，還是這個域名下的所有郵箱用戶都有郵件丟失的情況嗎，原來的郵件具體是什么時候的，麻煩提供下詳細的時間點，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：joycelee.hkg@chinn 這個用戶下原來的沒有了。
答：您好，是否賬號沒有提供正確，我們通過日志檢查這個賬號郵件是存在的，通過日志檢查18號刪除過十封，之前的郵件都存在，是否是對方登陸錯了，或者本地客戶端刪除了。可以通過web頁面方式登陸查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
