問:ddos防火墻綁定后顯示證書你們三五互聯(lián)的證書,現(xiàn)在網(wǎng)站無法訪問見圖
,ddos防火墻綁定后顯示證書你們三五互聯(lián)的證書,現(xiàn)在網(wǎng)站無法訪問見圖
問:都已經(jīng)發(fā)公告說今天00點(diǎn)開始維護(hù)切換,結(jié)果切換了打不開,導(dǎo)致今天又浪費(fèi)一天,又只有明天0點(diǎn)再切換
問:您好,核實(shí) www.hkbtc123.com 部署了HTTPS,需要先在我司部署,然后您切過去,請(qǐng)聯(lián)系QQ: 把證書發(fā)過來,我司給您部署好,然后hosts指向測(cè)試好之后再解析過來。
問:今天一直都可以 就半小時(shí)前開始 又打不開了 請(qǐng)問什么時(shí)候能恢復(fù)
問:您好,目前正在幫您進(jìn)行配置https,請(qǐng)稍等30分鐘左右再試訪問下,謝謝。
問:網(wǎng)站又無法訪問hkbtc123.com,請(qǐng)幫忙看看
問:用香港網(wǎng)絡(luò)訪問也無法打開,應(yīng)該不是你們今天下午說的被墻了吧
問:
問:我已經(jīng)把域名解析直接解析到服務(wù)器上去了,沒解析到你們的ddos防火墻上面,現(xiàn)在就可以訪問了
問:
沒看出來這個(gè)什么 別啊,購(gòu)買的時(shí)候看你們有7*24小時(shí),結(jié)果一下班就找不到人處理了,剛購(gòu)買第一天,由于ssl問題無法綁定,今天好不容易給你們技術(shù)聯(lián)系,能夠綁定了,結(jié)果下午接連2次出現(xiàn)無法訪問的情況
問:難道真是你們電話說的,晚上技術(shù)都下班了,都沒人回復(fù)?
問:您好,非常抱歉給您帶來了不便,昨天晚上的問題是對(duì)方攔截了我司的IP地址,造成的無法訪問,產(chǎn)品本身沒有問題,機(jī)房不同意退款,具體原因也在電話中說明了,請(qǐng)稍后聯(lián)系客戶把域名解析回高防IP后再觀察一下,另外告知下對(duì)方把 127.0.0.1 加入到安全軟件白名單中,這個(gè)是高防的回源IP,攔截后會(huì)造成網(wǎng)站無法正常訪問,另外關(guān)于售后響應(yīng)的問題,我司已經(jīng)安排專員跟進(jìn)您的問題,如果是晚上有問題請(qǐng)及時(shí)提交工單反饋,凌晨12點(diǎn)后工單響應(yīng)較慢,如果比較著急請(qǐng)直接電話聯(lián)系我司售后客服,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:安全軟件我看了 服務(wù)器里面只有一個(gè)安全狗 而安全狗也沒有攔截記錄,剛也在電話里面說明了,這次我再給客戶溝通下 如果再出類似問題,客戶估計(jì)會(huì)再次要求退款,如果確認(rèn) 我去聯(lián)系客戶溝通
問:您好,可能是訪問頻率高臨時(shí)攔截的,您讓客戶把 127.0.0.1 加入到安全軟件白名單中,或者提供下服務(wù)器的遠(yuǎn)程信息,我司可以協(xié)助添加,關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的問題,我司會(huì)盡量保證穩(wěn)定性,產(chǎn)品購(gòu)買前期一般需要協(xié)調(diào)和磨合,如果使用中有異常請(qǐng)及時(shí)反饋,我司會(huì)盡量幫您排查原因,可以保證不會(huì)再出現(xiàn)昨晚長(zhǎng)時(shí)間未處理的情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
只要穩(wěn)定 你們可以提供一個(gè)方案
問:您好,如果客戶把服務(wù)器轉(zhuǎn)移過來,我司可以創(chuàng)建一個(gè)QQ的VIP討論組,安排專員提供售后服務(wù),后續(xù)問題可以直接和我司專員溝通處理,關(guān)于穩(wěn)定性的問題,我司無法做一個(gè)具體的承諾,不過可以保證異常時(shí)能及時(shí)響應(yīng)及時(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:那建一個(gè)討論組嘛 我QQ 我把客戶的服務(wù)器一起轉(zhuǎn)過來,如果售后沒問題,其他服務(wù)器以后都可以陸續(xù)轉(zhuǎn)過來
問:您好,好的,星期一到時(shí)我司安排好具體專員后,為您創(chuàng)建討論組,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!