問：幫我查下近期操作記錄,網站被黑 是你們服務器出問題了？
答：您好，一般服務器被黑，大部分是由于網站程序存在漏洞被利用導致，您可以查看一下網站被篡改文件的時間，結合您的網站訪問日志，對應的時間網站訪問情況，檢測該訪問來源，分析網站程序漏洞，同時聯系程序提供商升級更新網站程序避免再次被掛馬。如需我司協助清理掛馬，您可以提交對應的“【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】”工單。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們能幫忙查下嗎
問：因為我不知道怎么看具體被黑時間 和入侵的方式 和針對性地解決
答：您好，若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，程序漏洞只能聯系程序提供商處理，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單 “【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】”。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想知道的是你們能查到怎么進入網站的不？
答：您好，如果網站是開啟了網站日志，存在相關記錄，我司可以通過對應的日志進行相關分析溯源對應的入侵痕跡。如果本身沒有開啟，我司也無法核實分析。
若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，程序漏洞只能聯系程序提供商處理，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單 “【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】”。非常感謝您長期對我司的支持!
問：開啟的 等會我提交工單你們幫忙看下 謝謝
問：至于是刪除還是恢復快照數據 等你們排查完了看
答：您好，好的，可以的，您在對應的工單中注明 先進行分析排查網站掛馬痕跡，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：大哥幫幫忙
答：您好，查看到已經提交工單，當前工單提交錯誤，請提交正確的云服務器類工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】”
同時需要提供服務器遠程登陸賬號和密碼，以便我司上服務器上進行排查。請提交后查看對應的工單回復即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
