問：zhongyenongye.gotoftp5.com用的FileZilla客戶端，很多網站文件無法上傳，傳輸失敗。,虛擬主機上傳文件有問題
答：您好，測試可以上傳的,建議在本地把要上傳的目錄打包,然后上傳壓縮文件試試,如還不正常,可下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解壓后,通過登陸ftp上傳管理文件, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法連接
答：您好，您可把ftp地址填寫myftp.myhost.net 或者是127.0.0.1試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：cxyipin網站打不開
答：您好，
問：網站無法訪問：kecheng.juyi999.com
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是什么原因導致的呢？以后如何避免？
問：重啟了一下服務器就好了。。。。
答：您好，抱歉，這邊并未到服務器上進行排查，猜測可能是服務器上的web服務掛掉了，因為重啟服務器會初始化內存，重啟了web服務后，站點訪問正常，請核實
當前站點訪問正常，請再觀察，如果下次再出現該問題，需要這邊排查問題，可以先不重啟服務器，提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】，并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我預交了一份購域名款如何退回哦
答：您好，建議您將余額留在賬戶中，用于日后的業務辦理和消費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請給予退款好了
答：您好，請問域名注冊是遇到什么問題了嗎，您可以具體說明下，我們將協助您處理。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請給予退款，以后有需要再交費好了
答：您好，若的確需要提現，賬號完成增強實名，管理中心-賬號管理-賬號實名認證-“增強實名”然后提現申請即可： http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：原帳戶到期查不到了
答：您好，請問您是否是完成“增強實名”認證遇見問題，您可以修改更換聯系人后完成實名，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
