問：首頁顯示空白，昨天還好好的呢，域名：www.rt-ics.com,首頁顯示空白，昨天還好好的呢
答：您好，
檢查有js報錯，請核實程序是否缺少https://www.rt-ics.com/demos/googlegg.js。您這邊若有什么 改動，可以還原下設置。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天晚上還好好的怎么現在不行了，這個文件我們這邊原來就沒有的
答：您好，查看源碼是有內容的但沒有被顯示出來，可能是程序模板中某問題引起，建議先清除更新下緩存并重新生成下首頁，如仍有問題可以考慮使用正常的備份恢復下模板看看或聯系網站程序員排查處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你先幫我恢復一下恢復到昨天那樣
答：您好，是直接恢復網站的源文件嗎？有一份今天凌晨的快照，目前已經幫您掛載，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 恢復下您的網站文件,非常感謝您長期對我司的支持！
問：干嘛現在網站訪問那么卡現在
答：您好，請提供具體的站點域名 ，以及服務器的超管用戶密碼，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我統計怎么查看到是這樣
答：您好，請您提供服務器超管用戶密碼，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Qq**********
答：您好，
問：幫我取消一下了
答：您好，已取消了禁ping ，請您參考上條回復，將您本的測試結果反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那幫我 開啟ping
答：您好，上條回復已開啟了ping 了 ，詳見附圖，您可參考我司上條回復將測試結果反饋我司，另，由于不排除香港國際線路至內地存在波動，會短暫影響訪問，建議可稍晚重啟本地網絡后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名和主機都已經過期了，我現在想繼續續費做網站，您看下可以續費嗎
答：您好，提供下詳細域名和具體虛擬主機的FTP賬號，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：然后FTP也看不到，里面的源碼可以找到嗎
答：您好，查看了下財務記錄，是需要找虛擬主機zhao還是htgl主機的數據呢？
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：應該是zhao的
問：然后我的域名是huataiguolv.com現在已經過期兩個月了，都找不見了，還能續費嗎
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。