問：
127.0.0.1 這臺服務器被DDOS攻擊，現在我已經綁定到DDOS高防服務上了，幫忙申請解封，謝謝,127.0.0.1 服務器解封
答：您好，
查看該服務器白名單有多個域名,并沒有全部添加到高防節(jié)點,由于無法排除是否這些域名存在攻擊風險,目前無法申請解封,建議將服務器升級為高防線路,或將白名單中的所有名添加到高防節(jié)點后再回復工單申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我們網站域名用的cname解析的，為什么不能訪問
答：您好，
服務器因攻擊原因我司開啟了百度云加速,該提示僅是提醒用戶需要將域名解析到別名,以免解封后無法訪問,并不是當前解析后就能訪問,請耐心等待ip解封后再訪問查看,或將所有域名均添加到高防節(jié)點后提交工單我司協助申請解封,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我公司之前為服務器購買了ipv6服務，并且為客戶的域名進行了部署
當時提交工單測試過也是生效的。現在客戶質疑，說他們用nslookup解析，測試了說域名解析不出ipv6地址。可否幫忙重新測試一下客戶的ipv6是否是正常生效的？謝謝
域名njcgtz.com
答：您好，nslookup -qt=aaaa www.njcgtz.com 可以查詢到ipv6解析，測試ipv6也能訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：實在不好意思，客戶希望第一張截圖能有個完整的截圖，請問可以提供一個完整的嗎？萬分感謝
答：您好，第一幅圖就是執(zhí)行nslookup -qt=aaaa www.njcgtz.com檢測結果已經是完整的結果，https://su.baidu.com/zhuanti/check-tools/check-ipv6.html 這里可以檢測ipv6，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.abitware.com 不知道怎么虛擬主機不能訪問了
答：您好
已開啟百度云加速,請過半個小時后再試下,,目前是直接解析到ip的,請將域名做別名解析到 abitware.gotoip11.com 百度云加速才會生效,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問 百度云加速是自動打開的嗎？我剛才沒有打開云加速，但是剛才看控制面板，確實開了，請問 訪問不了是因為這個原因嗎？？
答：您好，抱歉,核實站點對應的服務器因為有攻擊影響正常訪問使用,所以當前為您開啟了百度云加速有一定防護作用,但需要您把域名做別名指向到我司二級域名地址abitware.gotoip11.com ,變更解析后需要半小時左右生效,請稍等一會訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：而且 我剛才關閉了 仍然訪問不了
答：您好，目前服務器受攻擊原ip無法訪問，請勿關閉百度云加速，現在幫您修改了www域名解析指向abitware.gotoip11.com ，請您過半小時再試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
