問(wèn)：服務(wù)器打不開，網(wǎng)站打不開,服務(wù)器打不開，網(wǎng)站打不開
答：您好，
通過(guò)控制臺(tái)（http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720）查看您的服務(wù)器已安裝云鎖，懷疑是安全軟件引起的，您可以暫時(shí)關(guān)閉云鎖，再試試訪問(wèn)。如需我司進(jìn)一步協(xié)助，請(qǐng)您提交正確類型工單：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常】，扣除1次金牌服務(wù)，并且請(qǐng)您提供服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登錄密碼，進(jìn)一步為您檢查。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：跟云鎖沒(méi)有關(guān)系。你看下防火墻有沒(méi)有問(wèn)題，我遠(yuǎn)程都遠(yuǎn)程不上
答：您好，
請(qǐng)您提供服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登錄密碼，進(jìn)一步為您檢查。謝謝。
問(wèn)：您好，營(yíng)業(yè)執(zhí)照已經(jīng)變更經(jīng)營(yíng)范圍，但是我備案上傳資料還需要提交金融主管部門的專項(xiàng)審批文件，不上傳無(wú)法提交相關(guān)信息
答：您好，好的，備案已為您提交上來(lái)，我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：您好，好的 那我這邊不需要提交了是吧，就是注意查看備案裝備
答：您好，是的，備案已為您提交您無(wú)需做任何操作耐心等待審核即可，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的 ,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：127.0.0.1 購(gòu)買的網(wǎng)站助手 無(wú)法 安裝iis 老是出錯(cuò) 上個(gè)工單是這個(gè)問(wèn)題
答：您好，查看iis是安裝好了的,建站助手也可正常運(yùn)行,測(cè)試站點(diǎn)訪問(wèn)無(wú)異常,訪問(wèn)用戶站點(diǎn)錯(cuò)誤,但訪問(wèn)后臺(tái)是正常的,請(qǐng)登錄后臺(tái)重新設(shè)置好模板并重新生成首頁(yè)文件后試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：首頁(yè)文件都生成了 不是一個(gè)站點(diǎn) 所有站點(diǎn)都是一樣 都有靜態(tài)文件 index.html
過(guò)一段時(shí)間就會(huì)找不到目錄 等5分鐘左右 又正常了
答：您好，抱歉,站點(diǎn)訪問(wèn)不了這不屬于建站助手軟件及環(huán)境問(wèn)題,程序內(nèi)部問(wèn)題可參照https://www.cnblogs.com/zoomingos/articles/.html 檢查分析,如需我司詳細(xì)分析檢查,請(qǐng)?zhí)峤弧局鳈C(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【自協(xié)商】–【列表中沒(méi)有我要的問(wèn)題，請(qǐng)使用自協(xié)商】 工單,我司可收費(fèi)100元協(xié)助檢查分析程序,并需要在新工單里告知后臺(tái)登錄賬戶和密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：關(guān)鍵是我買的 三五互聯(lián)網(wǎng)站助手 軟件安裝一開始就有問(wèn)題
那你們這個(gè)售后要管啊
當(dāng)初 安裝的時(shí)候就是iis錯(cuò)誤 ，現(xiàn)在這個(gè)程序 安裝后 放在別的 服務(wù)器上沒(méi)問(wèn)題， 用的寶塔沒(méi)問(wèn)題
第二 這個(gè)問(wèn)題你們肯定要排查一下 當(dāng)初 系統(tǒng)環(huán)境搭建都是我下工單你們?nèi)ゲ僮鞯?。
答：您好，1.目前iis是安裝好了的,當(dāng)前并不需要重新安裝iis等環(huán)境,一般安裝不上需要通過(guò)windows的程序功能進(jìn)行iis安裝即可;
問(wèn)：感謝
答：您好，不客氣,請(qǐng)做好解析后等生效后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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