問：域名：sanhecasting.com，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 command syntax error,caused by xml schema validation error: line: 2, column: 268, message: cvc-datatype-valid.1.2.1: is not a valid value for date. . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( sanhecasting.com )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，已為您續費一年，續費后域名到期時間為：，請核實。
若您后續仍遇見該報錯，請您運行一下/runip.asp，并提供運行結果截圖，以便我司工作人員核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在哪兒修改
問：您好，bjls.wang這個實名審核怎么還沒通過，我要備案呢
問：側面欄的QQ 點出來是這樣的，什么情況 ？ 我的QQ在線，另外第一個問題已解，第二個及本次的問題未解
答：您好
問：第二個和第三個問題呢
答：您好，
1，由于目前是夜間值班人員 ，無權處理域名實名認證問題 ，建議您可新創建域名類型工單，屆時由域名相關人員協助處理 ；
2，QQ 需要參考您截圖中鏈接 接入官方服務才可使用 ，請點擊鏈接后按照官方說明操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：10點20分網站中斷了
問：請問是什么問題，可以盡快恢復嗎
答：您好，核實到是因為網卡信息錯誤導致的，如圖：，這邊修正了網卡配置后，重啟了網絡，再訪問正常了
問：網站早上起來又打不開了
答：您好
問：是什么原因導致防火墻未啟動，能找出根源嗎，不然隔三差五地斷網
答：您好
通過系統日志看并未發現異常,但根據之前用戶的一些情況,防火墻未啟動一般多見于安裝過云鎖或其他安全軟件,這款軟件導致（服務器有安裝過安全鉤,云鎖問題居多）,每次重啟可能都會導致防火墻服務不啟動從而服務器網絡不通,請核實下,若要徹底解決,建議您將桌面數據和c盤重要數據移動到d盤,然后保留數據重裝一下系統,,非常感謝您對我們的支持！
問：服務器又打不開了
答：您好， 查看仍然為安全軟件導致windows 系統防火墻未正常啟動導致 ，
現在已經為您啟動 ，另外，查看已經設置了計劃任務啟動防火墻，請再觀察，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：昨天也是凌晨4點左右服務器打不開，這個時間點是有什么任務運行還是什么情況導致防火墻關閉的
答：您好， 從日志看為 3點過系統重啟，重啟后防火墻由于安全軟件原因未自動啟用成功導致，
查看計劃任務設置了啟動防火墻，由于賬戶密碼驗證失敗導致啟動失敗，現在重置了驗證密碼，請再觀察 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
